您所在的企业/门店主要经营哪一类零售业务？
时尚服饰/鞋包
美妆个护
食品生鲜/超市
家居生活/电器
母婴用品
数码3C
其他
您在企业/门店中担任的主要角色是？
企业主/创始人
店长/门店经理
运营/采购负责人
市场营销负责人
一线店员/导购
其他
您认为当前零售行业面临的最大外部挑战是什么？
线上电商冲击
消费者需求变化快
租金/人力成本上涨
供应链不稳定
同质化竞争激烈
其他
在日常运营中，您认为哪些环节的“人效”问题最为突出？（可多选）
店员排班与调度
新员工培训
销售技巧与转化
库存盘点与整理
客户服务与售后
跨部门沟通协作
请对您目前使用的“库存管理系统”的易用性和准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的“收银/支付系统”？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在“获客与营销”方面，您目前主要面临哪些痛点？（可多选）
线下客流减少且不稳定
线上引流成本过高
缺乏有效的会员运营工具
营销活动效果难以衡量
无法精准触达目标客户
内容创意与制作困难
您如何管理您的会员/客户数据？
使用专业的CRM系统
使用Excel等表格工具手动记录
依赖收银系统自带的基础功能
几乎没有系统化管理
其他
请描述一个最近发生的、因“信息不同步”（如总部与门店、线上与线下）导致的具体问题或损失。
对于“数据分析与决策支持”，您的现状更接近以下哪种描述？
有专业BI工具，能生成多维度报表指导决策
只能看到基础的销售/库存报表，深度分析靠人工
数据分散在各个系统，整合分析非常困难
基本没有数据化分析，决策主要靠经验
您希望未来引入或升级哪些技术或工具来提升零售效率？（可多选）
智能货架/电子价签
AI客流分析与热力图
移动盘点/PDA设备
全渠道订单中台（OMS）
小程序/私域商城
供应链协同平台
员工移动办公APP
您对当前“供应商协同”（如下单、对账、物流跟踪）的效率和顺畅度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑引入新系统或服务时，您最看重的因素是什么？
成本与投资回报率（ROI）
系统的易用性和员工学习成本
与现有系统的集成能力
供应商的服务与实施能力
功能的先进性与前瞻性
如果有一款“理想中的零售管理产品”，您最希望它帮您解决的三个核心问题是什么？
您认为实现“线上线下融合（O2O）”的最大障碍是什么？
技术系统不打通，数据孤岛
组织架构与考核机制不支持
库存无法实现实时共享
线上线下运营团队独立，利益冲突
消费者习惯尚未完全转变
您主要通过哪些渠道了解行业趋势和新的解决方案？（可多选）
行业展会/峰会
同行交流/社群
专业媒体/公众号
供应商推荐
线上搜索/知识平台
商学院/培训课程
展望未来1-2年，您所在企业/门店在数字化方面的投入预算趋势如何？
会显著增加
会小幅增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
除了上述问题，您还有哪些未提及但认为非常重要的零售痛点或需求？
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验？
非常愿意，可留下联系方式
可以考虑，视具体情况而定
暂时不需要，谢谢
（若上题选择“非常愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/微信/邮箱），我们将严格保密。