零售满意度与价格敏感度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于零售购物体验与价格态度的调查,旨在更好地了解您的需求,优化我们的产品与服务。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!
您通常在哪类零售渠道购物?(单选)
大型综合超市/卖场
便利店
品牌专卖店
线上综合电商平台
线上品牌官方渠道
社区生鲜店/菜市场
其他
您在选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格
商品质量与新鲜度
地理位置便利性
促销活动力度
会员/积分权益
购物环境与服务
配送速度与费用
品牌信誉
您最近一次购物的主要品类是?(单选)
生鲜食品
包装食品/饮料
日用百货
个人护理/美妆
服装鞋帽
家用电器/数码
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购物的这家商店/平台?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的以下方面进行评分(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价该商店/平台的商品定价水平?(单选)
显著低于市场均价
略低于市场均价
与市场均价基本持平
略高于市场均价
显著高于市场均价
不清楚
当您发现常购商品价格上涨时,您的第一反应通常是?(单选)
立即寻找其他更便宜的渠道购买
减少该商品的购买频率或数量
如果涨幅不大,会继续购买
先观望,看看是否有促销
不受影响,照常购买
转向其他品牌或替代品
哪些促销方式最能吸引您购买?(可多选)
直接降价/打折
满减/满赠
第二件半价/买一赠一
会员专享价
限时秒杀/抢购
优惠券/折扣码
积分加倍/兑换
捆绑销售/套装优惠
对于非急需的日常用品,您愿意为等待促销而推迟购买多久?(单选)
不超过1周
1-2周
2-4周
1个月以上
不会特意等待促销
您是否愿意为以下哪些因素支付更高的价格?(单选,选择最优先的一项)
更高的产品质量/安全标准
更快的配送或取货速度
更优的购物环境与服务
独家或稀缺的商品
环保/可持续的包装或生产方式
品牌情怀或设计感
以上都不愿意支付更高价格
您主要通过哪种方式了解商品价格信息或促销活动?(单选)
商店/APP内的广告或推送
店员/客服告知
社交媒体(如微信、微博、小红书)
比价网站或APP
朋友/家人推荐
线下传单/海报
您认为当前零售市场,商品价格信息的透明度如何?(单选)
非常透明,很容易比价
比较透明,需要花些时间比价
一般透明,不同渠道价格差异较大
不太透明,难以获取真实价格
非常不透明,存在价格误导
在价格相近的情况下,哪一点会成为您选择A店而非B店的决定性因素?(请简要描述)
    ____________
您是否使用过“价格保护”或“买贵退差”服务?(单选)
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
请评价您对以下说法的同意程度(1=非常不同意,5=非常同意) 1. 我愿意花时间寻找最优惠的价格。 2. 我对日常消费品的价格变动非常敏感。 3. 我认为“一分钱一分货”在大多数情况下成立。 4. 促销活动会影响我原本的购物计划。 5. 我对经常购买的商品价格有清晰的记忆。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?(单选)
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?(单选)
不愿透露
对于提升零售购物体验(包括价格合理性、服务质量等),您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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