您所在的零售业态属于以下哪种类型？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如服装、电器）
线上零售（纯电商）
线上线下融合（O2O）
其他
您在公司中的职位或角色是？
企业主/创始人
高级管理层（总监及以上）
中层管理者（经理）
一线运营/销售人员
市场营销/品牌人员
供应链/物流人员
其他
您认为当前零售行业面临的最大挑战是什么？
线上竞争加剧，客流减少
消费者需求多变，难以预测
运营成本（租金、人力）持续上升
供应链不稳定，库存压力大
技术更新迭代快，投入成本高
同质化竞争严重，缺乏差异化
其他
在您看来，哪些技术对零售业的未来改进最为关键？（最多选3项）
大数据与消费者行为分析
人工智能与个性化推荐
物联网与智能货架/库存管理
移动支付与无感结算
AR/VR虚拟试穿/试用
自动化仓储与机器人配送
社交媒体与直播电商整合
区块链用于商品溯源
其他
您认为“全渠道零售”（线上线下一体化）在贵公司的战略优先级如何？
最高优先级，正在大力投入和整合
较高优先级，已有布局并持续优化
中等优先级，正在规划和试点
较低优先级，目前以单一渠道为主
暂未考虑
请对当前消费者对“购物体验”（如环境、服务、便捷性）的重视程度进行评分。（1分表示完全不重视，5分表示极度重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升线下门店的吸引力，您认为最有效的改进措施有哪些？（最多选3项）
打造沉浸式主题场景或体验区
提供独家产品或限量款
增强数字化互动（如互动屏幕、小程序游戏）
优化会员服务与专属权益
举办线下社群活动或工作坊
提升店员专业服务与咨询能力
改善门店布局与动线设计
提供便捷的线上下单、店内自提/退货
其他
您如何看待“可持续发展”（如环保包装、绿色供应链）在零售业中的趋势？
是核心竞争力和未来必然要求，已系统化实施
是重要的品牌形象加分项，正在逐步推进
消费者有需求但成本压力大，选择性实施
目前还不是主要考虑因素
不太了解
请简要描述您观察到的一个近一年内新兴的、有效的零售营销或销售模式。
在库存管理方面，您认为最大的改进空间在于？
需求预测的精准度
供应链的响应速度与柔性
库存数据的实时性与可视化
滞销品的处理与周转效率
全渠道库存的统一管理与调配
其他
您认为未来1-2年，零售行业在“人”（员工与顾客）的层面，将出现哪些重要趋势？（最多选3项）
店员角色从销售向顾问/体验官转变
对数字化技能的要求普遍提高
弹性用工与共享员工模式更普遍
消费者更注重价值观认同（如品牌理念）
银发族/Z世代等细分人群需求被深度挖掘
社群（社区、粉丝）成为核心运营阵地
隐私保护与数据安全诉求更强烈
其他
请对“私域流量”（如企业微信、品牌社群、会员体系）运营对零售销售额的实际贡献潜力进行评分。（1分表示潜力很小，5分表示潜力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能（AI）在零售中的应用，目前最成熟的领域是？
智能客服与咨询
个性化商品推荐
动态定价
视觉识别（如客流分析、防盗）
供应链预测与优化
尚处于早期探索阶段，没有特别成熟的领域
针对您所在的细分领域，请提出一项最迫切的、具体的改进建议。
展望未来3-5年，您对零售行业的整体发展前景持何种态度？
非常乐观，将涌现大量新机会
谨慎乐观，挑战与机遇并存
中性，保持稳定发展
不太乐观，增长将面临瓶颈
非常悲观，将面临巨大冲击
为了应对未来趋势，贵公司计划在哪些方面增加投入？（最多选3项）
数字化系统与工具（如CRM、ERP升级）
员工培训与技能提升
新渠道开拓（如直播、社交电商）
产品研发与差异化
品牌建设与市场营销
供应链韧性建设
顾客体验优化
可持续发展项目
暂无明确增加投入的计划
其他
基于您对行业的了解，您向朋友或同行推荐进入零售行业创业或工作的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
我们非常希望聆听您更多的见解。请留下任何未被上述问题涵盖的、关于零售改进或行业趋势的宝贵意见。
您是否愿意在后续接受我们关于本次调研的简短深度访谈？
愿意，可留下联系方式
愿意，但请通过本问卷平台匿名联系我
暂时不考虑
不愿意
（若上题选择“愿意，可留下联系方式”）请留下您的称呼及联系方式（如电话或邮箱），以便我们与您取得联系。此项完全自愿，感谢！