您通常选择在哪些类型的零售店购物？（可多选）
大型综合超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店
购物中心/百货商店
折扣店/奥特莱斯
线上平台线下体验店
其他
请为您最近一次在实体店的总体购物体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前实体零售店最需要改进的方面是？
商品价格与折扣
商品种类与上新速度
店内环境与布局
员工服务态度与专业性
结账效率与便利性
售后服务与退换货政策
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近光顾的那家零售店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会促使您给一家零售店留下积极的口碑评价？（可多选）
物超所值的价格
独特或优质的商品
整洁舒适的购物环境
友好且专业的服务
便捷高效的结账流程
有趣的店内活动或体验
完善的会员权益
其他
您认为零售店在提升数字化体验方面（如小程序、自助结账、电子价签等），哪项最应优先投入？
线上查货/下单，线下自提
店内自助扫码结账
电子会员卡与个性化推荐
基于位置的店内导航
互动屏幕查询商品信息
请描述一次让您印象深刻的（无论是好是坏）实体店购物经历。这对我们非常有帮助。
您是否愿意参与零售店的会员计划以获取专属优惠？
非常愿意，已注册多家
愿意尝试，视权益而定
一般，不排斥
不愿意，担心信息泄露或骚扰
您主要通过哪些渠道了解一家零售店的口碑？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线上评价平台（如大众点评）
品牌官方网站/APP
传统广告（电视、报纸）
路过看到
您对零售店提供的售后服务（如退换货、维修、咨询）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售店的环保举措（如减少塑料袋、回收包装），您的态度是？
非常支持，并会影响我的选择
支持，但不会作为主要决策因素
无所谓
不太支持，可能带来不便
如果请您给一家“理想中的零售店”提一个最重要的改进建议，会是什么？
相比线上购物，实体零售店最能吸引您的独特优势是什么？
即时获得商品
可以触摸和试用商品
享受逛街的体验和氛围
获得专业的面对面服务
参与线下活动
没有明显优势
您希望零售店在哪些方面提供更多个性化服务？（可多选）
基于购买历史的商品推荐
专属会员优惠与生日礼
预约一对一的购物顾问
定制化的产品组合或礼品
针对个人偏好的活动邀请
不需要个性化服务
您认为未来零售店的发展趋势更偏向于？
高度数字化和无人化
强化社交与体验功能（如咖啡区、亲子区）
小型化、社区化、便捷化
大型化、一站式综合化
与线上完全融合，界限模糊
对于提升零售店的社区口碑，您还有什么其他想法或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在实体零售店的购物频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少