您最近一次在实体零售店（如超市、服装店、电子产品店等）购物是在什么时候？
您最常光顾的零售店类型是？
大型综合超市
社区便利店
品牌服装/鞋履店
电子产品专卖店
家居生活馆
其他
您通常通过什么渠道了解一家新的零售店？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线上广告
路过看到
搜索平台（如大众点评）
其他
请对您最近一次购物的零售店的整体环境（如整洁度、布局、音乐）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物时，店员的专业水平和服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店商品的价格与价值匹配度如何？
物超所值
价格合理
价格略高，但可接受
价格过高，性价比低
在购物过程中，哪些因素最可能促使您向他人推荐这家店？（可多选）
商品质量过硬
价格有竞争力
服务热情周到
购物环境舒适
产品种类丰富
便捷的支付方式
售后保障完善
有趣的营销活动
哪些因素最可能阻止您向他人推荐一家零售店？（可多选）
商品质量差
价格过高
服务态度恶劣
环境脏乱
排队时间过长
缺货率高
售后服务差
虚假宣传
综合考虑各方面，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购物的这家零售店？（0分绝无可能，10分极有可能）
您希望会员权益包含哪些内容？（可多选）
积分兑换礼品
会员专属折扣
生日礼遇
新品优先体验
免费包装服务
专属客服通道
线下活动邀请
您更倾向于通过哪种方式接收店铺的优惠或新品信息？
微信/企业公众号
短信
电子邮件
APP推送
线下传单/海报
都不喜欢
与线上购物相比，您认为实体零售店在“体验感”方面的优势有多大？（1分毫无优势，5分优势巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了让您更愿意推荐一家零售店，您认为它最需要改进或加强的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休
其他
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上