您在过去一年中，最常购买以下哪类零售商品？
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书音像
其他
您主要通过哪种渠道了解新的零售品牌或产品？
社交媒体/内容平台
朋友/家人/同事推荐
电商平台推荐/广告
线下门店体验
专业测评/媒体
其他
总体而言，您对自己最近一次在零售店铺的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物的零售店铺/品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您向他人推荐一个零售品牌或产品时，主要基于哪些因素？（可多选）
产品品质过硬
价格具有竞争力
服务体验优异
品牌理念/价值观认同
购物过程便捷流畅
设计/包装有吸引力
社交/情感价值
其他
您更倾向于在哪种场景下主动进行推荐？
朋友主动咨询时
看到相关讨论时主动分享
在社交媒体发布评价
品牌/产品远超预期时
很少或从不主动推荐
您认为哪种类型的“奖励”最能激励您进行有效推荐？
直接的现金/折扣奖励
积分/会员等级提升
新品/独家体验机会
与品牌共创的荣誉感
社交认可/身份标识
不需要额外奖励
您认为当前零售品牌的会员/忠诚度计划，对提升您的推荐意愿有多大作用？（1分作用很小，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会显著降低您对一个零售品牌的推荐意愿？（可多选）
产品质量问题
售后服务差
价格不透明或频繁涨价
过度营销/信息骚扰
数据安全/隐私担忧
虚假宣传
物流配送体验差
其他
您认为未来1-2年，影响消费者推荐意愿最重要的趋势会是什么？
个性化体验与精准推荐
可持续/环保理念的实践
线上线下全渠道融合体验
社群/圈层营销的深化
AI/AR等技术带来的沉浸式购物
价格敏感度持续上升
相比传统广告，您认为来自真实用户的推荐（口碑）对您的购买决策影响力如何？
影响力远超广告
影响力略大于广告
影响力与广告相当
影响力小于广告
基本没有影响
请描述一次您印象最深刻的、因他人推荐而产生的零售购物经历。（例如：是什么产品？谁推荐的？为何打动您？）
您是否愿意授权零售品牌，在匿名化处理后，将您的正面评价用于其官方宣传？
您通常通过哪些平台/形式分享您的零售购物体验？（可多选）
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
电商平台评价区
线下口头交流
其他社交平台
几乎不分享
您认为“订阅制”（如按月订购商品盒）零售模式，会增强还是减弱您的长期推荐意愿？
显著增强
略有增强
没有影响
略有减弱
显著减弱
不了解/未体验过
在您看来，一个零售品牌的社会责任感（如公益、环保）对其口碑和推荐价值的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于零售品牌如何更好地激励和收获真实、高质量的用户推荐，您还有哪些建议或想法？