零售信任度活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于近期举办的零售信任度活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效,并为未来改进提供重要参考。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您是否参与了本次【零售信任度】主题活动?
是,我参与了
否,我没有参与
您是通过哪种主要渠道了解到本次活动的?
门店海报/公告
品牌官方社交媒体(如微信公众号、微博)
销售人员口头介绍
朋友或家人推荐
其他
请从1到5分,评价您对本次活动主题【建立零售信任】的清晰度理解。(1分表示完全不理解,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐我们品牌,基于本次活动带给您的感受?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否增强了您对我们品牌/店铺的信任感?
显著增强
略有增强
没有变化
略有减弱
显著减弱
本次活动中,哪些环节或内容让您印象最深刻?(可多选)
产品质量展示/体验
透明价格或溯源信息
专家或老顾客分享
互动游戏或抽奖
售后服务承诺说明
员工专业服务态度
其他
请从1到5分,评价本次活动现场工作人员(或线上客服)的专业性与服务态度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与参加活动前相比,您现在更愿意在我们店铺进行消费吗?
愿意很多
愿意一些
没有变化
不太愿意
更不愿意
您认为本次活动在营造“可信赖”氛围方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为未来哪些举措能进一步巩固您对我们品牌的信任?(可多选)
更透明的产品信息(如成分、产地)
更完善的售后保障(如无忧退换)
更真实的用户评价展示
更频繁的客户互动与回馈
更专业的员工培训与认证
其他
请用1-2个关键词描述本次活动带给您的整体感受。
    ____________
您未来是否愿意继续参与我们举办的类似主题活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请从1到5分,整体评价本次【零售信任度】活动的组织与执行效果。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是我们品牌的?
新顾客(首次接触/购买)
老顾客(有过多次购买)
潜在顾客(尚未购买)
对于如何更好地举办以“信任”为主题的零售活动,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建