您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要居住地类型是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或产品?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台广告(如淘宝、京东、拼多多)
朋友/家人/同事推荐
电视/广播广告
线下广告(如地铁、公交、商场)
搜索引擎(如百度、谷歌)
内容平台/博主测评
其他
您认为“新零售”这个概念,您了解的程度如何?
非常了解,能清晰解释其特点
比较了解,知道大概意思
听说过,但具体内容不太清楚
完全没听说过
提到“新零售”,您会联想到以下哪些元素?(可多选)
线上线下一体化(O2O)
无人便利店/自动售货
大数据精准推荐
即时配送(如30分钟达)
沉浸式/体验式购物
社区团购
直播带货
其他
您最近一次购买日用品(如零食、洗护用品)的主要渠道是?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区生鲜超市/便利店(如钱大妈、7-11)
传统菜市场/小卖部
综合电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/社群电商(如美团优选、拼多多)
品牌官方线上商城/小程序
其他
在购物时,您对“商品质量”的重视程度是?(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时,您对“购物便捷性(如配送快、易查找)”的重视程度是?(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时,您对“价格优惠/促销活动”的重视程度是?(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更快的配送速度(如30分钟内送达)而支付少量额外费用?
您认为目前线下实体零售店最需要改进的方面是什么?(可多选)
商品价格竞争力
购物环境与体验
商品种类与独特性
店员服务态度与专业性
数字化服务(如自助结账、线上查库存)
促销活动吸引力
停车/交通便利性
其他
您对“无人零售”(如无人便利店、自动售货机)的接受度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,愿意尝试
一般,持观望态度
不太接受,更信任有人服务
完全不接受
您认为未来5年,您的主要购物方式会发生怎样的变化?
将大幅转向线上购物
线上线下融合,各占一半
仍以线下实体店为主
说不清
您在哪些情况下会特别倾向于去实体店购物?(可多选)
需要即时获得商品
购买需要体验/试用的商品(如服装、电子产品)
享受逛街/休闲的乐趣
参与线下特定活动或促销
对线上商品不放心,想亲眼确认
陪伴家人/朋友
其他
综合考虑商品、价格、便利和服务,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个零售渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对未来的零售体验(无论是线上还是线下)有什么样的期待或建议?