您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种主要渠道了解新的零售品牌或产品？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台广告（如淘宝、京东）
朋友或家人推荐
线下广告（如地铁、商场）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
当您考虑购买一件商品时，通常会关注哪些信息？（可多选）
品牌知名度
用户评价与口碑
产品价格
产品质量与材质
促销活动
售后服务保障
产品外观设计
其他
您认为一个零售品牌的“知名度”对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，是首要考虑因素
影响较大，会优先考虑
有一定影响，但不是决定性的
影响很小，主要看其他因素
完全没有影响
您是否能够清晰地说出3个您最常购物的零售品牌？
是的，非常清晰
大概能说出，但不确定细节
比较模糊，只能想起1-2个
不能，没有特别关注的品牌
请为您最熟悉的零售品牌在“产品创新”方面的表现打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最熟悉的零售品牌在“客户服务”方面的表现打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个零售品牌或平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您看到一个不熟悉的零售品牌广告时，您的第一反应通常是？
产生兴趣，会去搜索了解
保持中立，看看再说
有些怀疑，觉得可能是广告
直接忽略，不感兴趣
哪些因素会加深您对一个新零售品牌的正面印象？（可多选）
有影响力的KOL或明星代言
大量正面的用户评价
独特且有吸引力的品牌故事
高品质的产品视觉设计
便捷的线上线下购物体验
积极的社会责任形象
其他
您认为目前零售品牌的广告宣传，在信息真实性方面做得如何？
非常真实可靠
大部分真实可靠
一般，真假参半
不太真实，夸大较多
非常不真实，充满误导
请描述一个让您印象最深刻（无论是好是坏）的零售品牌购物或服务体验。
您更倾向于在线上平台还是线下实体店获取对某个品牌的全面认知？
绝对线上平台
主要线上平台，偶尔参考线下
线上线下同等重要
主要线下实体店，偶尔参考线上
绝对线下实体店
如果一个品牌出现负面新闻或争议，这会多大程度上影响您对该品牌的购买意愿？
完全不再购买
影响很大，会大幅减少购买
有一定影响，会观望一段时间
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
您通常通过哪些行为来验证一个零售品牌是否值得信赖？（可多选）
查看第三方评测或测评报告
仔细阅读用户评价，尤其是差评
查询品牌的企业资质和背景
先购买小额或试用装产品
咨询身边朋友的意见
不特意验证，凭感觉尝试
其他
您认为未来零售品牌在建立用户认知和信任方面，最应该加强的是？
产品品质与透明度
个性化与互动性服务
全渠道一致的体验
品牌价值观与社会责任
数字化营销与创新
其他
对于提升零售品牌的用户认知度，您还有哪些其他建议或想法？