您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售购物(包括线上和线下)上的支出大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更倾向于通过哪种主要渠道进行零售购物?
大型综合超市/百货
品牌专卖店
社区便利店
综合电商平台(如淘宝、京东)
直播电商/社交电商
其他
请对您最常使用的零售渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个零售渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在选择零售渠道时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格
商品质量与正品保障
配送/取货速度
售后服务
促销活动力度
用户界面/购物环境体验
品牌信誉
其他
您是否了解或使用过“全渠道零售”(指线上线下融合的购物体验,如线上下单、门店自提)?
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
您通过哪些途径了解新的零售品牌或促销信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
电视/广播广告
线下广告(如地铁、公交站)
搜索引擎
其他
您认为当前零售市场在“商品信息透明度”(如成分、产地、价格对比)方面做得如何?
非常透明,易于获取和比较
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您对“无人零售”(如自动售货机、无人便利店)的接受程度如何?
非常接受,愿意尝试或经常使用
比较接受,在方便时会使用
一般,持观望态度
不太接受,更信任有人服务
完全不接受
在购物后,您通常会进行哪些分享或反馈行为?(可多选)
在电商平台写评价
在社交媒体分享购物体验
向朋友口头推荐或吐槽
参与品牌方的满意度调研
基本不分享
您是否关注零售商品的“可持续发展”或“环保”属性(如环保包装、有机产品)?
非常关注,是重要购买决策因素
比较关注,会适当考虑
一般,偶尔注意
不太关注
完全不关注
您认为未来零售发展的最重要趋势是什么?
线上线下深度融合
人工智能与个性化推荐
社交电商与直播带货
绿色可持续零售
即时配送与社区零售
其他
对于提升您的零售购物体验,您有什么具体的建议或期待?
您是否愿意在未来参与我们关于零售主题的更深度的访谈或调研?