您是通过以下哪种渠道首次了解到我们的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
线上广告（如搜索引擎、APP开屏）
线下广告（如地铁、公交站牌）
路过门店
其他
请为您对我们品牌/门店的整体印象打分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想到我们的品牌时，最先联想到以下哪些关键词？（可多选）
品质优良
价格实惠
设计时尚
服务周到
购物便捷
品牌可靠
促销活动多
其他
您最近一次光顾我们的门店或使用我们的服务是在？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年或从未消费
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对您上次购物体验中的商品/服务品质满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次购物体验中的价格合理性满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次购物体验中的店员服务态度与专业性满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次购物体验中的门店环境/网站/APP易用性满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次购物体验中的结账与支付流程便捷性满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品/服务与主要竞争对手相比，优势在于？
价格
品质
设计/创新
服务
品牌形象
无明显优势
不清楚
您认为我们的产品/服务与主要竞争对手相比，最需要改进的方面是？
价格
品质
设计/创新
服务
品牌形象
无明显需改进处
不清楚
您更倾向于通过哪些渠道与我们互动或获取信息？（可多选）
线下实体店
品牌官方网站
品牌微信小程序/公众号
电商平台旗舰店（如天猫、京东）
社交媒体账号
电话客服
电子邮件
其他
您对我们目前的会员/积分计划了解吗？
非常了解并已使用
了解但未使用
听说过但不了解详情
完全不知道
请为您对我们品牌信息透明度的满意度打分（例如：产品成分、价格、促销规则等是否清晰易懂）（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年内，您再次购买我们产品或服务的可能性有多大？
您希望我们未来在哪些方面增加投入或推出新举措？（可多选）
新产品/服务开发
价格优惠与促销
会员权益升级
线上线下体验融合
客户服务响应速度
社交媒体内容与互动
环保与可持续发展
其他
请留下您对我们品牌/服务的任何其他意见或建议（选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在类似我们品类的产品/服务上的花费大约是？
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上