您在零售行业中的主要职位是？
一线销售人员
店长/主管
区域经理
后勤/仓储人员
其他
您在本公司的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对自己当前的工作绩效满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您最常遇到哪些影响绩效的障碍？（请选择所有符合的选项）
库存信息不准确/更新不及时
收银或POS系统操作复杂/反应慢
产品知识/培训不足
店内人手不足/排班不合理
客户需求复杂/难以满足
促销活动信息传达不清
内部沟通不畅/协作困难
设备（如扫码枪、打印机）频繁故障
其他
您认为哪个障碍对您个人绩效的影响最大？
库存问题
系统/技术问题
知识/技能不足
人员/排班问题
客户相关问题
沟通/协作问题
设备问题
其他
您认为公司提供的技术工具（如POS系统、库存管理App）对您完成工作的支持程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到障碍时，通常能多快获得有效支持或解决？
立即解决
当天内解决
1-3天内解决
一周以上才能解决
通常无法解决
您主要通过哪些渠道寻求支持或解决问题？（请选择所有符合的选项）
直接上级/店长
IT或技术支持部门
资深同事
公司内部知识库/手册
自行摸索解决
无人可求助
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前的工作环境？（0=完全不愿意，10=非常愿意）
您认为当前的工作流程是否足够高效，能最大化您的产出？
非常低效，严重阻碍产出
比较低效
一般
比较高效
非常高效，能最大化产出
公司提供的培训在帮助您克服工作障碍方面效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面进行改进，以减少您的工作障碍？（请选择所有符合的选项）
升级或优化IT系统/工具
提供更系统、实用的产品与技能培训
优化人员配置与排班制度
改善内部沟通机制与协作流程
简化或标准化工作流程
提供更清晰、及时的促销与政策信息
定期维护和更新店内设备
其他
与半年前相比，您感觉工作中遇到的障碍是增加了还是减少了？
显著增加
略有增加
基本没变化
略有减少
显著减少
请描述一个最近发生的、因工作障碍导致您绩效受影响的具体事例。（例如：是什么障碍？如何发生的？结果如何？）
您对直属上级在帮助您排除工作障碍方面的支持满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到当前的工作障碍与支持体系，您对未来一年的职业发展在本公司的信心如何？
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
对于如何更好地识别、报告和解决零售一线工作中的障碍，您有什么具体的建议或想法？
哪些因素最能激励您克服困难、提升绩效？（请选择最重要的2-3项）
有竞争力的薪酬与奖金
清晰的职业晋升路径
同事间的良好团队氛围
上级的认可与鼓励
个人技能与成就感的提升
公司提供的学习与发展机会
灵活的工作安排
其他
整体而言，您认为公司目前对“一线员工工作障碍”的重视程度如何？
如果有一个“理想的工作支持系统”，您希望它具备哪一项最关键的功能或特性？
您对本次调查涉及话题（工作障碍、绩效、满意度）的相关性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★