您通常通过哪种渠道进行购物？
线上购物平台/APP
实体门店
线上与线下结合
其他
在选择一个零售平台/门店时，您最看重以下哪些方面？
商品价格
商品质量与种类
配送速度与运费
售后服务与退换货
用户界面与操作便捷性
会员权益与积分
促销活动频率
客户评价与口碑
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的零售平台/品牌？（0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”）
您认为当前零售平台/门店的“商品搜索与推荐”功能体验如何？
非常智能和准确
比较满意，但仍有提升空间
一般，搜索结果有时不相关
不满意，很难找到想要的商品
请对您期望的“库存实时查询”功能重要性进行评分（1分为“完全不重要”，5分为“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来零售APP/小程序增加哪些互动或社交功能？
好友拼团/分享得优惠
基于兴趣的购物社区
直播购物与实时问答
用户生成内容（晒单、评测）
虚拟试穿/试用
我不需要社交功能
对于线上购物，您最希望改进哪个环节？
支付流程的便捷性与安全性
物流跟踪的透明度与实时性
售前咨询的响应速度
退换货流程的简化程度
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）线下购物体验，以及它如何影响了您的期望？
您对“个性化促销信息推送”（如优惠券、专属折扣）的态度是？
非常欢迎，能帮我省钱
可以接受，但希望更精准
比较反感，觉得是骚扰
无所谓
在实体门店，您希望看到哪些新技术应用来提升购物体验？
自助结账/扫码购
智能导购机器人
电子价签与实时促销信息
AR（增强现实）商品展示
室内导航找商品
手机APP与门店互动
您认为“环保包装”或“可持续购物”选项在您做购买决策时的重要性如何？（1分为“完全不重要”，5分为“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种会员体系？
付费会员，享受更多专属权益
免费积分制会员，累积兑换
等级成长制会员（如白银、黄金）
对会员体系不感兴趣
如果有一项“未来零售”功能（如无人配送、全息投影购物等），您最期待的是什么？
当遇到商品或服务问题时，您首选的解决渠道是？
在线人工客服
智能客服/聊天机器人
电话客服
到店处理
在社交媒体上反馈
您希望通过哪些方式接收商家的最新信息与活动？
APP推送通知
短信
电子邮件
社交媒体账号
线下门店海报/广播
我不希望被打扰
您认为“先试后买”（如服装、化妆品）服务对您的购买意愿影响大吗？
影响很大，会显著增加购买
有一定影响，会考虑使用
影响不大，更看重其他因素
完全没有影响
请选择您最近一次进行大额（例如超过500元）购物的日期。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上