零售期望功能口碑调研

您好!我们正在进行一项关于零售业期望功能的调研,旨在了解消费者对未来零售服务的期待与口碑传播意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场趋势。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您通常通过哪些渠道了解新的零售功能或服务?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人/同事推荐
电商平台App推送
线下门店宣传
新闻/科技媒体
其他
在您看来,未来零售最应优先发展的方向是?
极致的线上购物体验(如VR试衣、AI推荐)
无缝的线上线下融合(线上下单,门店极速提/退)
高度个性化与定制化服务
更智能、便捷的无人零售
更绿色、可持续的消费模式
请对以下零售功能的期待程度进行评分(1-5分,1分为完全不期待,5分为非常期待) 1. 基于人工智能的个性化商品推荐
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售功能的期待程度进行评分(1-5分,1分为完全不期待,5分为非常期待) 2. 线上购物提供“AR实景试穿/试用”功能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售功能的期待程度进行评分(1-5分,1分为完全不期待,5分为非常期待) 3. 支持商品成分、生产履历等信息的区块链溯源
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售功能的期待程度进行评分(1 5分,1分为完全不期待,5分为非常期待) 4. 线下门店的“扫码即购、无需排队结账”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售功能的期待程度进行评分(1-5分,1分为完全不期待,5分为非常期待) 5. 订阅制服务(定期配送常购商品)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项新零售功能体验很好,您有多大可能向朋友或家人推荐?
非常可能,会主动分享
比较可能,如果话题相关会提及
一般,除非被直接问到
不太可能
完全不会
您会因为哪些原因,愿意为一项出色的零售新功能进行口碑传播?(可多选)
极大地节省了我的时间或金钱
带来了前所未有的便捷或乐趣
设计非常酷炫或有科技感
品牌本身让我信赖并愿意支持
分享后可能获得奖励(优惠券、积分等)
其他
您认为,阻碍您尝试零售新功能的主要因素是什么?
担心隐私和安全问题
操作流程复杂,学习成本高
觉得是营销噱头,实用性不强
对现有方式满意,没有改变动力
没有听说过或接触不到
您更信任关于新零售功能信息的来源是?
真实用户的评价与分享
专业科技媒体或评测机构的报告
品牌官方发布的信息
知名KOL/网红的推荐
亲朋好友的亲身经历
总体上,您对当前市场上零售服务的创新速度满意吗?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的零售服务在哪方面加强与社会责任的结合?(可多选)
提供更多环保、可回收包装选项
明确标注低碳/碳中和商品
设立便捷的旧物回收/以旧换新通道
支持公益项目,消费即捐赠
保障供应链的公平贸易与劳动者权益
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在零售购物(包括线上和线下)上的大致支出是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
请自由描述您心目中“理想”的未来零售场景或功能(例如:走进一家店,它就能识别我的喜好并自动生成购物清单...)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建