您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在哪里进行购物消费？（单选最主要的场所）
大型购物中心/商场
社区超市/便利店
线上购物平台（如淘宝、京东）
品牌专卖店
农贸市场/批发市场
其他
当您选择一家线下零售店（如超市、商场、专卖店）时，以下哪些功能或服务是您比较看重的？（可多选）
商品种类齐全，选择多
商品价格实惠，有促销
购物环境整洁舒适
店员服务态度好
结账速度快，不用排队
提供便捷的停车服务
有会员积分或优惠
支持手机支付（微信/支付宝）
提供线上购物，线下自提/配送
有儿童游乐区或休息区
其他
请为您最近一次在郑州线下购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前郑州市零售店在“结账效率”方面的表现如何？
非常高效，几乎无需等待
比较高效，偶尔需要排队
一般，排队时间可以接受
比较低效，经常需要长时间排队
非常低效，总是大排长龙
您希望商家通过哪些渠道提供优惠信息？（可多选）
微信公众号/小程序
手机短信
店内海报/广播
会员专属APP推送
抖音/小红书等社交媒体
朋友推荐/分享
其他
如果使用“线上购物，线下自提”，您最看重什么？
节省运费
提货速度快，无需在店内寻找商品
可以顺便逛店，购买其他商品
时间安排更灵活
从不使用此项服务
您认为一个理想的零售店会员体系应该包含哪些权益？（可多选）
会员专属折扣
消费积分兑换礼品
生日礼遇
会员日/专属活动
优先参与新品体验
免费包装/送货服务
积分通兑（可在不同品牌使用）
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家/这类零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为了更好的购物体验（如专属服务、更快配送）而支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在购物过程中，哪些因素最容易让您感到不满？（可多选）
商品质量问题
价格虚高或标价不清
店员服务态度差
排队结账时间过长
找不到想要的商品
店内环境脏乱
停车困难
售后服务差（如退换货难）
其他
对于提升郑州市零售业的整体服务水平，您有什么具体的建议或期望？