您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在郑州市哪个区居住或工作?(单选)
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
其他
您通常通过哪些渠道了解零售店或商品信息?(可多选)
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下广告(传单、海报)
电视/广播广告
搜索引擎(如百度)
其他
您平均每周进行线下购物的频率是?
几乎每天
2-3次
1次
少于1次
基本不线下购物
您平均每周进行线上购物的频率是?
几乎每天
2-3次
1次
少于1次
基本不线上购物
您在线下购物时,最看重零售店的哪些方面?(可多选)
商品质量
价格实惠
地理位置便利
店内环境整洁舒适
服务人员态度好
商品种类齐全
停车方便
促销活动多
有会员/积分优惠
其他
您希望线下零售店增加或改进哪些功能/服务?(可多选)
自助结账/扫码购
线上预订,线下自提
免费Wi-Fi
充电设施
休息区/儿童游乐区
商品信息电子化查询(如扫码看详情)
更灵活的退换货政策
环保购物袋/包装
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您常去的线下零售店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您当前线下购物体验的便捷性进行评分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您最看重哪些功能或服务?(可多选)
商品描述详细真实
用户评价/晒图
快速物流配送
运费减免/优惠
便捷的退换货流程
客服响应及时
个性化商品推荐
多种支付方式
会员专属优惠
其他
您希望线上购物平台或小程序增加哪些功能?(可多选)
AR/VR试穿试用
更精准的同城/附近商家推荐
社区团购/拼单功能
直播购物
积分兑换更多实物
环保包装选项
购物过程碳足迹追踪
其他
您是否愿意为更优质的购物体验(如更快配送、更好服务、环保包装)支付稍高的费用?
您对以下哪些新兴零售模式感兴趣或愿意尝试?(可多选)
无人便利店
生鲜社区团购
品牌快闪店
沉浸式主题商店
二手商品寄卖平台
订阅制购物(定期配送商品)
其他
对于郑州市零售业的发展,您还有哪些具体的期望或建议?