您最常使用哪种类型的零售平台进行购物？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
社区团购/生鲜电商
本地生活服务平台（如美团、大众点评）
其他
在购物时，您最看重平台的哪些基础功能？（最多选3项）
商品搜索的准确性与速度
清晰详细的商品图文/视频介绍
用户评价与晒图的真实性
便捷的比价与历史价格查询
流畅的购物车与结算流程
多样化的支付方式（如分期、信用支付）
其他
您认为当前主流购物平台的“个性化推荐”（如猜你喜欢）功能体验如何？
非常精准，总能发现感兴趣的商品
比较精准，偶尔有惊喜
一般，推荐的商品相关性不强
不太精准，经常推荐不感兴趣的内容
我通常会关闭此功能
您对哪些“提升决策效率”的新功能感兴趣？（最多选3项）
AI虚拟试穿/试用（如服饰、美妆）
3D/360度全景查看商品
基于用户生成内容（UGC）的深度评测聚合
一键生成多平台比价报告
智能客服实时解答产品细节问题
社区问答（已购用户回答潜在买家问题）
其他
在售后服务方面，您最期望平台强化哪项功能？
更透明、便捷的退换货流程（如上门取件、极速退款）
更智能的售后问题诊断与自助解决指引
更高效的官方纠纷调解与权益保障
更完善的商品保修、延保服务对接
更贴心的以旧换新、回收服务
以上都不太需要
您希望购物平台在“社交与互动”方面增加哪些功能？（最多选3项）
与好友一起浏览、讨论商品的“拼单/拼团”
跟随信任的达人/好友的“购物清单”或“好物圈”
基于兴趣的购物社群或小组
直播购物中的更多互动玩法（如投票、抽奖）
分享购物车或订单并征求朋友意见
其他
对于“会员与忠诚度计划”，您更偏好哪种价值体现方式？
直接的消费折扣与优惠券
专属的会员价与稀缺商品购买权
积分兑换实用礼品或特权服务
提升在客服、售后方面的优先级别
获得平台成长参与感（如投票决定新功能）
对现有会员体系不太感兴趣
如果平台推出“先享后付”或“试用后购买”服务（针对特定品类），您的接受程度如何？（1分为完全不接受，5分为非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“可持续与环保”方面，您希望平台提供哪些可选功能？（最多选2项）
清晰标识环保/低碳商品
提供无过度包装或可回收包装选项
积分奖励选择环保配送方式（如合并订单、自提）
建立二手商品流转专区或以旧换新通道
展示商品碳足迹或供应链溯源信息
目前不太关注此方面
您如何看待“AR（增强现实）技术”在购物中的应用？例如，在家具摆放、美妆试色等场景。
非常期待，能极大提升购物体验和决策信心
有兴趣尝试，但担心实际效果与宣传有差距
感觉是噱头，实用性不强
从未使用过，不了解其价值
不感兴趣
请描述一次您在使用某个购物平台时，因为某个功能缺失或不好用而感到不满的经历。这帮助我们理解痛点。
如果平台推出一个整合您所有订单、售后、会员权益的“个人消费数据中心”，并给出消费分析与建议，您会使用吗？
一定会，很需要这样的整合与管理工具
可能会，取决于数据安全性和界面是否易用
不确定，没什么感觉
可能不会，担心隐私问题
一定不会，觉得没有必要
除了购物本身，您还希望零售平台提供哪些生活服务或内容？（最多选2项）
本地生活服务（餐饮、娱乐）的优惠与预订
实用的生活技巧、商品保养等知识内容
与品牌联名的线下活动体验报名
金融理财相关服务（如信用分、小额理财）
健康管理或运动相关的商品与服务
暂时没有其他期望
总体而言，您对现有常用零售平台的功能满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请畅想一下，您理想中的“未来零售平台”应该具备的一个最核心的创新功能是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46 岁及以上
您每月在线上零售平台的大概消费金额是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上