您最常通过哪种渠道进行购物？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方App/小程序
线下实体门店
社交媒体平台（如抖音、小红书）
其他
在线上购物时，您最看重以下哪些功能？（最多可选3项）
商品搜索与筛选的精准度
清晰、多角度的商品图片与视频
详细的商品参数与用户评价
智能推荐（猜你喜欢）
便捷的比价功能
库存实时显示
一键加入购物车/收藏
其他
您认为当前线上平台的“智能推荐”功能在多大程度上符合您的需求？
非常符合，总能推荐我想要的
比较符合，偶尔有惊喜
一般，时准时不准
不太符合，推荐内容不相关
几乎不符合，很少使用该功能
请对“线上购物时，清晰展示商品尺码/规格信息”这一功能的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线下实体门店在哪些方面进行数字化升级？（最多可选3项）
店内商品二维码扫码查详情/库存
自助结账/扫码购
电子价签实时显示价格与促销
通过App预约到店体验或服务
AR/VR虚拟试穿试用
室内导航快速找货
其他
对于“线上购买，线下自提”的服务，您的使用频率如何？
经常使用
偶尔使用
从未使用但感兴趣
从未使用也不感兴趣
如果使用过“线上购买，线下自提”，您认为最需要改进的一点是什么？（若未使用，请填写您对此服务的顾虑）
在售后服务方面，您最期望优先实现以下哪个功能？
全渠道订单统一查询与追踪
更便捷的线上退换货申请与进度跟踪
智能客服快速解决常见问题
线下门店直接处理线上订单售后
其他
综合考虑商品、价格、服务、体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的零售平台/品牌的可能性有多大？（0-10分）
您对哪些新兴的购物互动功能感兴趣？（最多可选3项）
直播带货
互动小游戏获取优惠
虚拟现实（VR）购物
社交分享拼单/团购
基于位置的附近门店/商品推送
个性化定制产品
其他
您认为会员体系中最有价值的权益是什么？
专属折扣/优惠券
积分兑换礼品
生日特权/礼物
优先购/新品体验
免运费券
专属客服
其他
请对“购物过程中，保护个人隐私与数据安全”这一功能的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权零售平台基于您的购物历史，提供更个性化的服务和推荐？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
关于零售购物体验，您还有哪些具体的功能期望或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上