您最常使用的零售购物渠道是？
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
其他
在购物时，您最看重以下哪些产品功能或服务？（最多可选3项）
价格透明与优惠
产品信息清晰准确
库存实时查询
快速配送/即时取货
便捷的退换货服务
个性化推荐
会员积分与权益
环保/可持续包装
其他
请评价您对当前常用购物渠道在“产品信息清晰度”（如成分、产地、保质期）方面的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种“智能”功能对您未来的购物体验最有吸引力？
基于购物清单的自动比价与推荐
AR虚拟试用（如家具摆放、服装试穿）
智能库存管理，缺货时主动提醒补货
根据健康数据（如过敏源）推荐商品
语音助手购物
其他
综合考虑价格、便利性和服务，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0分绝无可能，10分极有可能）
在线上购物时，哪些因素会显著影响您对某个新功能（如直播购物、社区团购）的尝试意愿？（最多可选3项）
功能操作简单易懂
能获得独家优惠或折扣
有朋友或家人推荐使用
平台官方大力推广
功能解决了我的某个具体痛点
对个人数据隐私保护有信心
其他
您更倾向于通过哪种方式接收商品促销或上新信息？
手机APP推送
短信
电子邮件
社交媒体广告
线下门店海报/广播
都不希望接收
请描述一次您在使用购物APP或线下购物时，遇到的令您不满意的体验，以及您期望如何改进？
对于生鲜、日用品等高频消费品，您认为“定时定期自动送货”功能对您有帮助吗？
非常有帮助，能省去很多重复选购时间
比较有帮助，但需要灵活调整
一般，我更喜欢每次自主选择
没有帮助
请评价您对当前购物渠道在“售后服务”（如咨询响应、退换货处理）方面的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来零售产品在哪些方面加强“可持续”或“社会责任”相关的功能？（最多可选3项）
清晰标注产品的碳足迹/环保认证
提供旧物回收或空瓶回收通道
展示供应链的公平贸易信息
支持购买碳积分抵消配送排放
简化包装或使用可降解材料
与公益项目联动（如每笔订单捐赠）
其他
如果一款零售APP新增了“社区”功能（用户可以分享购物心得、晒单、提问），您会使用吗？
会，我很喜欢浏览和参与
可能会，偶尔看看
不太会，我更关注购物本身
完全不会
您是否有过因为某个商店或APP的某个特色功能（非价格因素）而持续选择它的经历？请简要描述这个功能。
您认为“线下门店数字化体验”（如扫码获取信息、自助结账、电子价签）的重要性如何？
非常重要，是未来趋势
比较重要，能提升效率
一般，有或没有都可以
不重要，更喜欢传统方式
在购物决策的哪个环节，您最需要获得外部帮助或更多信息？（最多可选2项）
寻找/发现想买的商品
比较不同品牌的同类商品
了解商品详细参数与评价
确认优惠与最终价格
决定购买渠道（线上/线下）
其他
您对使用“人脸识别”或“行为分析”等技术来提供个性化购物服务（如进店识别会员、分析购物偏好）的态度是？
完全接受，能带来便利
有条件接受，需确保数据安全并征得同意
不太接受，担心隐私问题
完全反对
总体而言，请评价您对现有零售购物体验的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请畅想一下，您理想中未来3-5年的零售购物体验（线上或线下）应该是什么样的？最核心的一个新功能或变化是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均购物消费（含线上和线下）大致在哪个区间？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上