您最常光顾我们门店的频率是？
每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
每季度或更少
您通常通过哪种主要方式到店？
步行
自驾车
公共交通（公交/地铁）
骑行/电动车
网约车/出租车
请评价我们门店的地理位置是否便于您到达？（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店周边的停车便利性如何？
非常方便，车位充足
比较方便，偶尔需要寻找车位
一般，车位紧张
不方便，停车困难
不适用（我无需停车）
您通常选择在哪个时间段购物？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间
请评价店内商品分类与导视标识的清晰度，是否让您能快速找到所需商品？（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内通道的宽度和布局是否便于您通行和选购？
非常宽敞便捷
比较宽敞
一般，偶尔感觉拥挤
比较拥挤，通行不便
非常拥挤，体验不佳
您在购物过程中，通常使用哪些便捷服务？（可多选）
自助收银机
扫码购（手机扫描商品二维码）
线上预订，到店自提
快速结账通道
送货到车服务
以上均未使用
请评价自助收银或扫码购等自助服务的操作流畅性与便捷性。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在人工收银台排队时，您通常需要等待多长时间？
几乎无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您是否使用过我们的线上APP/小程序进行商品查询、下单或会员服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
如果使用过线上渠道，请评价其操作便捷性与功能实用性。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望我们提供或加强哪些线上线下一体化的便捷服务？（可多选）
更精准的店内商品实时库存查询
线上支付，到店直接取货
电子优惠券自动核销
个性化购物清单与店内导航
更便捷的退换货线上申请流程
当您需要帮助时（如寻找商品、咨询信息），是否能快速找到工作人员并获得帮助？
基于整体的购物便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，影响购物便捷性的最主要因素有哪些？（可多选）
门店位置与交通
停车便利性
店内布局与导视
结账排队速度
自助服务设备
线上工具支持
员工服务响应速度
商品补货与库存情况
请提出您对于提升我们门店购物便捷性最具体的一条建议或意见：