您通常通过哪种方式在苏州进行日常购物消费？
线下实体店
线上电商平台
社区团购/社群购买
线上线下结合
您最常购物的零售业态是？
大型商超/购物中心
社区便利店/超市
生鲜市场/菜场
专业店/专卖店
线上综合平台
请对您常去购物场所的地理位置便利性（如交通、距离）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您在苏州的日常购物体验？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对苏州零售门店的营业时间安排是否满意？
非常满意，完全满足需求
比较满意，基本满足需求
一般，部分时段不便
不太满意，经常遇到关门
非常不满意
在购物过程中，您认为哪些因素最能体现“便捷性”？（可多选）
商品种类齐全，一站式购齐
结账速度快，无需长时间排队
停车方便/公共交通可达性高
线上查询、预定、支付流畅
配送服务快速准时
退换货流程简单快捷
店员服务响应及时
您对苏州零售门店的支付方式多样性（如现金、刷卡、移动支付等）满意吗？
您使用过“线上购物，线下自提”或“社区团购自提点”等服务吗？
如果使用过，请对这类服务的便捷性进行评分（1-5分）；如果未使用过，请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州零售门店的无障碍设施（如坡道、扶手、宽敞通道）建设情况如何？
非常完善，充分考虑各类人群
比较完善，基本满足需求
一般，有待改进
不太完善，存在不便
没有关注
您在购物时，最常遇到哪些不便捷的情况？（可多选）
停车困难
排队结账时间长
想买的商品缺货
找不到想要的商品或品牌
线上系统卡顿或崩溃
配送延迟或错误
退换货流程复杂
店员不熟悉商品或服务
您对苏州零售业的商品信息透明度（如价格、产地、成分等）是否满意？
与一年前相比，您感觉苏州零售购物的整体便捷性有何变化？
为了进一步提升在苏州购物的便捷性，您最希望看到哪方面的改进或增加哪些服务？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他