您最近一次在苏州的零售消费，主要选择了哪种渠道？
纯线上购物（如淘宝、京东、美团等）
纯线下实体店购物
线上浏览/下单，线下自提或体验
线下体验，线上下单
在您选择线上或线下购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格与优惠力度
商品质量与真伪保障
配送速度与便捷性（线上）或交通便利性（线下）
购物过程的即时性与体验感
售后服务与退换货便利性
商品信息的详细程度与真实性
品牌或店铺的信誉与口碑
您对最近一次在苏州线下实体店购物的整体满意度如何？
基于您在苏州的综合购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常使用的购物渠道（线上或线下）？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为苏州的线下零售店（如商场、超市、专卖店）在商品陈列和购物环境方面表现如何？
您认为苏州主要的线上零售平台（如本地生活APP、电商平台本地店铺）在商品描述准确性方面表现如何？
在苏州进行线下购物时，您遇到过哪些问题？（可多选）
排队结账时间过长
店员服务态度不佳
找不到想要的商品或型号
停车困难
商品价格高于线上
促销活动信息不清晰
未遇到明显问题
在苏州进行线上购物时，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟或出错
收到的商品与描述不符
退换货流程复杂
客服响应不及时
个人信息安全担忧
促销规则复杂难懂
未遇到明显问题
您对苏州零售商家提供的售后服务（如退换货、维修、投诉处理）整体满意度如何？
您是否愿意为更好的购物体验（如更快的配送、更优的服务、更好的环境）支付稍高的价格？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您认为未来在苏州，哪种零售模式会成为您的主要消费方式？
纯线上购物
纯线下实体店购物
线上线下深度融合（如新零售、即时零售）
两者比例相当，视商品类型而定
对于提升您在苏州的零售购物体验，您有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的常住区域是？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他（请在下题注明）