您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
在过去一个月中，您购买过以下哪些品类的商品？（可多选）
食品生鲜
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品
家居日用
图书文具
其他
总体而言，您更倾向于通过哪种渠道进行购物？
主要在线下实体店
主要在线上电商平台
线上线下基本均衡
请为线下实体店购物的“商品可触摸/试用”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下实体店购物的“即时获得商品”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线上电商平台购物的“价格透明度与比价便利性”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线上电商平台购物的“商品种类丰富度”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在苏州的线下实体店购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您有多大可能向朋友推荐使用主流线上平台在苏州购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为苏州线下零售店（如商场、超市、便利店）的分布密度如何？
非常密集，很方便
比较密集，基本满足需求
一般，有时需要专门前往
比较稀疏，不太方便
在选择线上购物时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
价格优惠（折扣、满减）
配送速度（如当日达、次日达）
商品评价与口碑
售后服务（退换货便利）
平台品牌知名度与信任度
在选择线下购物时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
商品质量与真实性（亲眼所见）
购物环境与体验（如商场氛围）
无需等待物流
可以享受即时服务（如试穿、咨询）
作为社交或休闲活动的一部分
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线下购买（菜市场、超市）
以线下为主，偶尔线上
线上线下各占一半
以线上为主（生鲜电商），偶尔线下
几乎全部线上购买
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线下购买（可试穿）
以线下为主，线上为辅（如线上比价）
线上线下各占一半
以线上为主，线下为辅（如线下体验，线上下单）
几乎全部线上购买
请为您在苏州使用过的“线上购物配送服务（如快递、外卖）”的准时性打分。（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您在苏州线下购物时遇到的“店员服务态度与专业性”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“线上购物，线下门店自提”或“线下体验，线上下单”等融合模式？
如果未来零售体验升级，您最期待以下哪些方向？（可多选）
线下门店提供更多数字化互动体验（如AR试妆、智能导购）
线上平台提供更逼真的商品展示（如3D模型、VR看房）
线上线下会员体系、优惠券完全打通
更快速、精准的物流配送（如30分钟达）
更完善无忧的售后与退换货服务
您对苏州市零售业（无论是线上还是线下）在提升消费者体验方面，还有哪些具体的建议或期待？