您通常居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
常熟市
张家港市
昆山市
太仓市
其他
您最近一个月最主要的购物渠道是？
纯线上购物（如淘宝、京东、拼多多）
纯线下实体店购物
线上线下结合（如线上下单，线下自提/体验）
选择线上购物时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
价格优惠与折扣
商品丰富度与可选择性
物流配送速度
用户评价与商品详情
退换货便利性
平台使用便捷性
促销活动力度
选择线下实体店购物时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
商品即时可得性
可以实际体验/试用商品
购物环境与氛围
店员服务态度与专业性
门店位置便利性
促销活动与现场折扣
售后保障
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于哪种购物方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，偶尔线上
线上线下各占一半
大部分线上，偶尔线下
几乎全部线上购买
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购物方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，偶尔线上
线上线下各占一半
大部分线上，偶尔线下
几乎全部线上购买
对于家电数码类商品，您更倾向于哪种购物方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，偶尔线上
线上线下各占一半
大部分线上，偶尔线下
几乎全部线上购买
您是否使用过“线上下单，线下自提”（如盒马、山姆、京东到家等）的服务？
您对苏州本地线下实体店的购物环境（如卫生、布局、陈列）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用线上购物平台（如淘宝、京东等）在苏州地区的物流配送速度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购物时，遇到的最主要问题是什么？
商品与图片/描述不符
物流配送慢或损坏
退换货流程繁琐
售后服务响应慢
个人信息安全顾虑
很少遇到问题
您在线下购物时，遇到的最主要问题是什么？
价格比线上贵
商品缺货或款式不全
停车不便或交通拥堵
店员推销压力大
排队结账时间长
很少遇到问题
综合考虑价格、便利、体验等因素，您有多大可能向朋友推荐在苏州进行购物消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来苏州的零售业在哪些方面进行改进或创新？（最多可选3项）
提升线下门店的数字化体验（如智能导购、AR试穿）
加强线上线下会员体系与积分互通
优化社区团购与即时配送服务
打造更多特色主题商业街区
增加线下体验式、互动式消费场景
保障线上商品质量与售后统一标准
请分享一次您在苏州（线上或线下）令您印象最深刻的美好购物经历，或提出您的宝贵建议。