苏州市投资人线上线下选择客户满意度调查

尊敬的投资者,感谢您参与本次关于投资人线上线下选择客户满意度的调研,您的反馈将帮助我们优化服务体验。
您的投资经验年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要采用哪种方式进行投资决策和客户沟通?
线上为主
线下为主
线上线下并重
您在选择投资人线上线下服务时,最看重哪些因素?
信息透明度
响应速度
专业建议质量
操作便捷性
隐私安全
费用合理性
您对线上投资平台(如APP、网页端)的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线下投资顾问面对面服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为线上投资渠道的界面易用性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下投资顾问的专业能力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道获取投资资讯?
线上资讯平台
线下研讨会
两者结合
其他
在投资人线上线下选择过程中,您遇到过哪些问题?
线上系统卡顿
线下预约困难
信息不一致
客服响应慢
隐私泄露担忧
其他
您向其他投资者推荐我们线上线下服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上线下服务在哪些方面需要改进?
线上功能优化
线下网点布局
服务人员培训
数据安全保障
其他
您对投资人线上线下选择客户满意度提升的具体建议有哪些?
    ____________

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