您通常通过哪种主要渠道了解或访问本店？
线下门店
官方网站
手机App
社交媒体（微信/微博等）
朋友/家人推荐
其他
请评价本店的地理位置便利性（如交通、停车、易找程度）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价本店的营业时间安排是否满足您的需求。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内商品陈列的清晰度和易找性如何？
非常清晰，很容易找到
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要寻找
不太清晰，经常找不到
非常混乱
请评价店内购物指引（如标识、导购图、电子屏）的清晰度和帮助性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过本店的线上服务（如线上商城、App下单、小程序）？
如果您使用过线上服务，您主要使用哪些功能？（可多选）
商品浏览与搜索
线上下单，门店自提
线上下单，配送到家
查询库存与价格
查看促销信息
会员积分与权益管理
其他
请评价线上平台（网站/App）的使用便捷性和流畅度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店支付方式的多样性和便捷性如何？
非常多样便捷
比较多样便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您通常使用哪些支付方式？（可多选）
现金
银行卡/信用卡
移动支付（微信/支付宝）
店内储值卡/会员卡
其他
请评价结账流程的效率（如排队时长、收银员熟练度）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店提供的售后服务（如退换货、咨询、维修）便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
当您需要帮助时（如咨询商品、寻找物品），是否能快速得到店员的响应与协助？
请评价店员的服务态度和专业性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体的便捷性与服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为本店在提升便捷性方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
优化线上平台功能与体验
增加线下门店数量或优化选址
改善店内布局与商品陈列
提升结账与支付效率
加强员工培训与响应速度
完善售后与客户服务流程
提供更灵活的配送/自提选项
其他
对于提升本店的购物便捷性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？