您通常通过哪种方式了解本店信息或促销活动？
门店海报/宣传单
社交媒体（如微信、微博）
官方网站/APP
朋友/家人推荐
路过看到
您认为本店的结账流程（包括排队、支付方式）是否便捷？
您使用过本店提供的哪些便捷服务？（可多选）
自助结账机
线上购物，门店自提
送货上门
移动支付（如微信/支付宝）
会员积分/优惠券
商品预订/预留
以上都没有使用过
您对本店提供的自助结账服务的体验如何？
非常便捷高效
比较便捷，偶尔有故障
一般，操作复杂
不常用/未使用过
本店未提供此服务
您对本店线上平台（如APP/小程序）的易用性评价如何？
非常易用，功能齐全
比较易用，能满足基本需求
一般，操作有些繁琐
不太易用，很少使用
从未使用过
您对本店停车（或非机动车停放）的便利性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（如步行/公共交通）
请从整体上评价本零售店为您提供的“购物便捷性”。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐来本店购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本店在提升便捷性方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
优化商品布局与导视
缩短结账等待时间
增加自助服务设备
改善线上购物体验
提供更灵活的配送/自提选项
延长或调整营业时间
改善停车/交通条件
加强店员服务响应
对于提升购物便捷性，您是否有其他具体的建议或意见？