您是否了解在零售消费过程中,商家会收集您的哪些个人信息?
在您看来,以下哪些信息属于需要重点保护的个人信息?
姓名与联系方式
身份证号/护照号
银行账户/支付信息
住址
消费记录与偏好
面部/指纹等生物信息
位置信息
社交媒体账号
当商家需要您提供个人信息(如办理会员)时,您通常会如何?
仔细阅读隐私政策后提供
为了便利,直接提供必要信息
选择性提供部分信息
通常拒绝提供
视商家品牌信誉而定
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为在个人信息保护方面做得好的零售商家?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您是否曾收到过来自零售商的垃圾短信、营销电话或邮件?
频繁收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
不确定是否来自零售商
当您发现个人信息可能被不当使用时,您通常会采取什么行动?
立即联系商家投诉
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体曝光
不再光顾该商家
感觉维权困难,暂时不做处理
您对目前零售商家“告知收集、使用个人信息目的”的透明度满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意过零售店内的监控摄像头及相关的数据采集提示?
非常注意,并会留意提示
注意到了,但不太关心
没太注意过
完全没注意
您认为零售商家在保护客户个人信息方面,最需要加强哪些措施?
明确告知信息用途与范围
提供便捷的个人信息查询与更正渠道
加强员工隐私保护培训
采用更高级别的数据加密技术
定期进行数据安全审计
建立清晰的数据泄露应急响应机制
简化用户注销账户与删除数据的流程
您是否曾因个人信息保护问题,而放弃使用某家零售商的线上APP、小程序或停止线下消费?
是的,多次
有过一两次
考虑过,但未实施
从未有过
您对当前零售商家“保障您个人信息安全,防止泄露”的能力信任度如何?(1-5分,1为完全不信任,5为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售行业在个人信息保护方面的整体表现如何?
领先于其他行业,做得很好
处于平均水平
略低于其他行业,有待改进
远低于其他行业,问题突出
不清楚
您更倾向于通过哪种方式了解商家的隐私政策?
清晰简明的弹窗或提示
APP/网站内的专门页面
线下门店的公示
不主动了解,需要时再看
任何方式都不太看
在个人信息保护方面,您对零售商家最大的期望或建议是什么?
如果商家提供“用隐私换便利”的选项(如提供更多信息换取更大折扣),您的态度是?
完全拒绝,隐私优先
会仔细权衡,谨慎选择
可以接受,便利更重要
视折扣力度而定
您认为《个人信息保护法》的实施,对零售行业的个人信息保护实践产生了多大影响?
产生了显著的积极影响
有一定影响,但执行有待观察
影响不大,变化不明显
完全不了解该法律
您主要通过哪些渠道关注个人信息保护的相关信息?
新闻媒体
社交媒体
政府/监管部门公告
消费者权益组织
朋友/家人讨论
商家自身的宣传
很少关注
未来一年,您对零售行业在保护客户个人信息方面的信心是增加、减少还是不变?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您平均每月在零售(包括线上线下)的消费频率是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少