您通常多久进行一次购物（非日常必需品）？
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次或更少
您通常通过以下哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）
线下实体店
品牌官网/APP
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信、小红书）
社区团购/社群
其他
对于您最近一次非必需品的购物，主要选择了哪个渠道？
线下实体店
品牌官网/APP
综合电商平台
短视频/直播平台
社交媒体
社区团购/社群
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐使用线上购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选择线下实体店购物时，您最看重以下哪一点？
即时获得商品
真实体验商品（如试穿、试用）
购物环境与氛围
店员专业服务
促销活动/赠品
选择线上购物渠道时，您最看重以下哪一点？
价格优惠
商品丰富度与选择
配送速度
用户评价与口碑
操作的便捷性
您对当前主流线上购物平台的物流配送服务满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）
朋友/网红推荐
大幅度的优惠/折扣
独特/独家商品
便捷的支付方式
新颖的购物体验（如AR试穿、直播互动）
良好的售后服务保障
如果尝试过直播购物，您对其最不满意的地方通常是？
商品质量与描述不符
冲动消费后后悔
售后服务难
等待时间长
不适用/未尝试过
您对“线上选购，线下门店自提”这种模式的接受度如何？
非常愿意，很方便
可以考虑，视情况而定
不太愿意，不如直接配送
从未使用过
您认为未来一年，您的购物支出在线上和线下的比例会如何变化？
线上比例显著增加
线上比例略有增加
基本保持不变
线下比例略有增加
线下比例显著增加
您认为理想的零售购物体验应包含哪些元素？（可多选）
全渠道无缝衔接（线上线下库存、会员权益互通）
高度个性化的商品推荐
快速且免费的配送
透明真实的其他买家评价
便捷无忧的退换货服务
有趣互动的购物过程
对于提升零售购物体验，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露