您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您通常每月在零售购物(不含住房、汽车、教育等大额支出)上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
在过去一个月内,您主要使用过以下哪些购物渠道?(可多选)
大型综合超市/仓储会员店(如物美、山姆)
社区便利店/小超市
品牌专卖店/购物中心专柜
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
社区团购/微信群接龙
直播带货
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在您所有的购物支出中,线上购物和线下购物的比例大约是?
几乎全是线上(> 80%)
线上为主(60%-80%)
线上线下各半(40%-60%)
线下为主(60%-80%)
几乎全是线下(> 80%)
请对您最常使用的线上购物平台的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物的最主要原因是?
价格更优惠
商品种类丰富
节省时间/方便快捷
送货上门
可以随时随地进行
促销活动多
您选择线下购物的最主要原因是?
可以亲自查看/试用商品
即时获得商品
享受逛街/购物体验
售后服务更直接
信任实体店品质
在线上购物时,您最关注哪些因素?(可多选)
商品价格
用户评价/口碑
物流速度
售后服务保障(如退换货)
平台品牌信誉
商品详情与图片真实性
促销活动
在线下购物时,您最关注哪些因素?(可多选)
商品质量与新鲜度
购物环境与卫生
地理位置便利性
店内服务态度
价格是否合理
停车是否方便
对于生鲜食品(蔬菜、水果、肉类等),您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下超市/菜市场
线上生鲜平台(配送到家)
社区团购
视情况而定,没有固定偏好
对于服装鞋帽等非标品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下实体店试穿后购买
线上平台浏览后直接购买
线上浏览,线下试穿购买(线上下单)
线上浏览,线下试穿购买(线下付款)
综合考虑商品、价格、便利性等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为未来零售购物的发展趋势可能包括哪些?(可多选)
线上线下深度融合(全渠道)
社区化、即时化零售(30分钟达)
基于AI/大数据的个性化推荐
社交电商/直播购物占比持续提升
绿色/可持续消费理念普及
虚拟现实(VR)购物体验
其他
如果有一家新的零售店/平台,提供高品质商品、快速配送和会员专属服务,您愿意为此支付一定的溢价吗?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
对于当前北京市的零售购物环境(线上或线下),您还有哪些具体的建议或期望改善的方面?