零售线上线下联动活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于近期零售线上线下联动活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动策略,提升体验。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是通过哪种渠道了解到本次活动的?
线上平台(App/公众号/小程序)
线下门店宣传物料
社交媒体广告
朋友/家人推荐
其他
您主要通过哪种方式参与了本次活动?
全程线上参与
全程线下参与
线上了解,线下消费
线下体验,线上分享/领取福利
未参与
您参与本次活动的主要目的是什么?
获取优惠/折扣
体验新品/新服务
参与互动游戏/抽奖
支持喜爱的品牌
其他
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1-5分,1分表示毫无吸引力,5分表示极具吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上活动环节(如页面设计、互动流畅度、信息清晰度)的体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下活动环节(如门店布置、服务引导、活动氛围)的体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上线下环节的衔接是否顺畅?
非常顺畅,体验一致
比较顺畅,有少量脱节
一般,存在明显割裂感
不顺畅,线上线下体验差异大
未体验衔接环节
您有多大意愿向朋友或家人推荐参与此类线上线下联动的零售活动?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次活动中,哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
优惠力度大
活动形式新颖有趣
线上线下流程便捷
品牌互动性强
礼品/奖品有吸引力
服务人员专业热情
其他
您认为本次活动在哪些方面还有提升空间?(可多选)
活动规则更清晰
优惠券/福利领取更方便
线上技术体验更稳定
线下服务响应更快
线上线下信息同步更及时
活动宣传覆盖面更广
其他
本次活动是否提升了您对该品牌的好感度?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
本次活动是否增加了您未来在该品牌(线上或线下)消费的可能性?
大大增加
略有增加
没有影响
略有减少
大大减少
您对本次活动的奖品/礼品设置有何具体意见或建议?
    ____________
您更倾向于未来参与哪种类型的零售促销活动?
纯线上活动(如直播、线上专属券)
纯线下活动(如门店特卖、现场体验)
线上线下深度融合的联动活动
无所谓,只看优惠力度
请用一句话描述您对本次活动的整体感受或印象。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售(含线上和线下)的消费频率是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常更偏好哪种购物方式?
线上购物为主
线下购物为主
线上线下各占一半
视具体商品/需求而定
对于未来举办类似的线上线下联动活动,您还有哪些期待或想法?
    ____________

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