您主要通过哪种方式了解或使用我们的社区服务？
线下实体门店
社区微信群/小程序
品牌官方APP
第三方合作平台（如外卖平台）
朋友/邻居推荐
请对社区服务的整体便利性（如地理位置、营业时间、获取便捷度）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务的商品/服务种类丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常单一，5分表示非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务的商品质量（如生鲜新鲜度、包装食品品质）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务的价格合理性（性价比）进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用社区服务的哪些功能？（可多选，此为多选题逻辑，选项将作为多选题的选项）
日常购物（生鲜、食品）
快递代收/寄送
社区团购
生活缴费/充值
便民服务（如打印、钥匙配送）
休闲社交（如社区活动）
在您看来，当前社区服务最需要改进的方面是？
商品价格
商品质量与新鲜度
服务人员态度与专业性
线上平台（小程序/APP）的易用性
配送速度与准时性
售后服务（如退换货）
社区活动丰富度
环境卫生
您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们的社区服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否参与过社区组织的线上或线下活动（如促销、亲子活动、健康讲座等）？
如果您参与过社区活动，请对活动的组织与体验进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区提供的线上服务（如小程序下单、社群互动），您的使用频率如何？
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
请对线上服务（如小程序/APP）的界面友好度与操作流畅性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务的配送服务（如有）是否准时可靠？
总是准时可靠
大多数时候准时可靠
有时不准时
经常不准时
未使用过配送服务
当您遇到问题（如商品问题、服务投诉）时，通常通过何种渠道反馈解决？
直接找店内工作人员
通过社区微信群反馈
拨打客服电话
在APP/小程序内反馈
通常不反馈
请对问题反馈渠道的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与大型超市或传统菜市场相比，您认为社区服务的核心优势在于？
距离近，极其便利
服务更亲切、有温度
商品更精选、有特色
线上线下一体化体验好
社区邻里氛围浓厚
没有明显优势
您希望未来社区服务增加哪些类型的商品或服务？
更多有机/进口食品
半成品/快手菜
家庭清洁/维修服务
宠物相关服务
健康咨询/医疗服务
儿童托管/教育服务
图书借阅/共享空间
其他个性化定制服务
综合考虑所有因素，您对当前社区服务的整体满意度如何？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭结构最接近以下哪种？
独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他