零售业员工心理健康状况与满意度调查

亲爱的同事,您好!为了全面了解零售业一线员工的心理健康状况与工作满意度,营造更健康、更支持性的工作环境,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间与贡献!
您目前所在的岗位类别是?
一线销售/导购
收银员
理货/仓储
客服/售后
基层管理(如组长、主管)
其他
您在本公司的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的工作班次主要是?
固定白班
固定晚班/夜班
早中晚轮班
弹性排班/不固定
总体而言,您对目前的工作感到满意的程度是?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前工作的公司?(0-绝无可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,主要的压力来源有哪些?(可多选)
不合理的销售/业绩指标
顾客的投诉或不尊重行为
工作强度大、时间长
同事或上下级关系紧张
排班不规律、影响休息
薪酬福利与付出不匹配
缺乏职业发展机会
工作内容单调重复
其他
在过去一个月里,您是否经常感到工作带来的情绪耗竭(如疲惫、烦躁、对工作提不起劲)?
几乎没有
偶尔
有时
经常
几乎总是
您认为公司目前的工作节奏和强度对您的个人生活(如家庭、休闲)影响如何?
几乎没有影响,平衡得很好
有一定影响,但可以接受
影响较大,感到难以平衡
严重影响,感到不堪重负
当您在工作中感到压力或情绪困扰时,您通常会如何应对?(可多选)
自我调节(如深呼吸、短暂休息)
向同事或朋友倾诉
向上级或公司管理层反映
寻求家人支持
独自承受,不向他人提及
通过运动、爱好等方式排解
其他
您认为公司管理层是否重视员工的心理健康与情绪状态?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
公司目前提供了哪些支持员工心理健康的措施或资源?(可多选)
员工援助计划(EAP)
定期的心理健康讲座或培训
设置了减压活动室或休息区
开通了心理咨询热线或渠道
直属上级会关注员工情绪
没有明确的支持措施
不清楚
您对与直属上级的沟通和关系感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在工作中获得的认可(来自顾客、同事、上级)足够吗?
非常足够,经常被认可
比较足够
一般
不太足够
非常缺乏认可
您对公司的薪酬福利(包括基本工资、奖金、保险、补贴等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望公司未来在哪些方面进行改进,以更好地支持员工心理健康?(可多选)
提供更灵活、人性化的排班制度
降低不切实际的业绩压力
加强对管理层的沟通与关怀培训
增设正式的心理咨询或辅导服务
组织更多团队建设与减压活动
改善工作环境与休息设施
建立更畅通的匿名反馈渠道
提供职业发展与技能培训
其他
综合考虑所有因素,您未来一年内继续留在本公司工作的意愿如何?
非常愿意,打算长期发展
比较愿意,暂无离职打算
不确定,视情况而定
不太愿意,有离职想法
非常不愿意,计划近期离职
对于如何提升零售业员工的工作幸福感和心理健康水平,您还有哪些具体的建议或想法?
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