您在零售行业的工作岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/主管
仓储/物流
客服/售后
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为您当前的工作压力水平如何？（1-非常低，5-非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些是您最主要的压力来源？（可多选）
过高的销售业绩指标
不合理的排班或超时工作
复杂或冲突的顾客需求
与同事或上级的沟通问题
店内设备或系统操作繁琐
商品缺货或库存管理问题
工作环境（如噪音、拥挤）
薪资福利与付出不匹配
缺乏职业发展空间
其他
当面对复杂或冲突的顾客需求时，您通常感到？
游刃有余，能妥善处理
有一定压力，但可以应对
压力较大，处理起来吃力
压力非常大，常感到焦虑
综合考虑工作压力与支持，您有多大可能向朋友推荐您当前的工作？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为哪些因素最可能影响您为顾客提供的服务质量？（可多选）
个人情绪与疲劳程度
店内客流量大小
公司流程与规定的限制
产品知识培训是否充足
团队协作是否顺畅
来自管理层的即时压力
薪酬与绩效的直接挂钩
其他
您所在的店铺是否为缓解员工压力提供过支持（如培训、团建、心理辅导等）？
是，且效果明显
是，但效果一般
否，从未提供
不清楚
您认为当前的工作压力对您的服务质量产生了多大影响？（1-毫无影响，5-严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司或管理层在哪些方面提供支持以帮助您减压并提升服务？（可多选）
提供更合理的业绩目标
优化排班与休假制度
加强沟通与冲突处理培训
简化工作流程与系统
改善店内工作环境
增加团队建设活动
提供心理健康支持资源
明确职业发展路径
其他
请描述一次您因工作压力而影响服务质量的经历（可选，我们将严格保密）。
对于改善零售从业者的工作压力与服务质量，您还有什么其他的建议或想法？