您目前在零售行业的工作岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/门店经理
区域经理/督导
后勤/仓储人员
其他
您在该岗位的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在您的工作中，主要的压力来源是什么？（可多选）
业绩指标与销售任务
顾客的投诉与无理要求
工作时长与排班不固定
同事关系或团队协作不畅
上级的管理方式或期望
工作内容的重复性与枯燥
薪资待遇与付出不匹配
职业发展前景不明朗
工作环境（如噪音、拥挤）
其他
您认为“业绩指标与销售任务”带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“顾客的投诉与无理要求”带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的门店，业绩压力通常是如何传导的？
每日晨会明确强调
通过排名或数据看板公示
上级私下沟通施压
压力主要来自自我驱动
感觉不到明显的业绩压力
面对顾客的负面情绪或投诉时，您通常感到压力最大的方面是？（可多选）
个人情绪被影响，难以平复
担心被顾客差评或投诉到公司
处理流程复杂，耗费大量时间
得不到同事或上级的及时支持
需要牺牲公司利益来安抚顾客
其他
您的工作排班是否规律、可预测？
非常规律，可提前很久知道
基本规律，偶尔有临时调整
不太规律，经常有临时变动
非常不规律，完全无法预测
不规律的排班对您的个人生活（如家庭、社交、休息）造成的干扰程度是？（1分表示毫无干扰，5分表示干扰极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在团队协作与管理方面，哪些因素让您感到有压力？（可多选）
同事间竞争激烈，关系紧张
上级指令不清晰或经常变更
缺乏有效的培训与技能支持
工作分配不均，忙闲差距大
沟通效率低，信息传递不畅
其他
您认为公司提供的薪资福利，在多大程度上能缓解您的部分工作压力？
完全能，高回报让我愿意承受压力
基本能，薪资与压力基本匹配
一般，薪资只是勉强接受压力的理由
不太能，薪资与承受的压力不匹配
完全不能，薪资过低是主要压力源
综合考虑所有因素，您有多大意愿向朋友推荐您目前所在的零售公司/品牌工作？（0-10分，0分表示绝不可能，10分表示极有可能）
您通常如何排解工作中的压力？（请选择最主要的方式）
向家人朋友倾诉
独自运动或休闲
与同事交流吐槽
通过购物、美食等消费
不排解，自己消化
其他方式
您希望公司或管理者在哪些方面采取措施，以有效帮助员工减压？（可多选）
设定更合理的业绩目标
提供应对顾客投诉的培训与支持
优化排班制度，增加可预测性
改善团队氛围，加强正向激励
提供心理咨询或员工援助计划
组织团建等休闲活动
其他
关于零售工作的压力，您还有什么具体的感受、故事或建议希望分享？