您最近一次在实体零售店(如超市、便利店、商场)购物是什么时候?
您通常通过哪种渠道了解零售企业的环保信息?
店内宣传/标识
企业官网/社交媒体
新闻报道
朋友/家人推荐
很少关注
您对目前零售店(如超市)在减少塑料购物袋使用方面的努力,满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时,会关注或选择哪些环保属性的商品或服务?(可多选)
使用环保/可降解包装的商品
无过度包装的商品
提供可回收包装(如玻璃瓶)的商品
提供商品补充装的服务
使用电子小票而非纸质小票
都不太关注
您认为零售店在商品包装上,最需要改进的环保问题是什么?
包装材料不可回收/降解
包装层数过多(过度包装)
包装体积过大,浪费空间
包装信息不环保(如使用油墨等)
没有明显问题
总体而言,您有多大可能向他人推荐您认为环保做得好的零售品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为使用更环保包装或承担更多环保责任(如碳抵消)的商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您认为零售企业在践行环保时,哪些方面对消费者体验影响最大?(可多选)
购物袋的环保与便利性
商品包装的简洁与环保性
店内垃圾分类与回收设施的便利性
节能照明、空调等营造的舒适环境
企业对环保活动的宣传与透明度
您对零售店提供的废旧商品(如电池、灯管)回收服务的便利性与知晓度,满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到零售店在推广使用可重复利用的购物袋(如布袋、菜篮)方面,力度如何?
力度很大,随处可见宣传和售卖
有一定力度,部分店铺有推广
力度一般,偶尔能看到
力度很小,几乎看不到
不清楚
请描述一次让您印象深刻的(正面或负面)零售环保体验,例如某个品牌的举措或某家店铺的做法。
您认为目前阻碍零售行业更广泛推行环保措施的主要因素是什么?
成本过高,企业难以承担
消费者环保意识与支付意愿不足
缺乏统一的行业标准与政策强制
技术不成熟,环保替代品效果不佳
宣传不到位,公众认知度低
您希望通过哪些方式,更直接地参与到零售环保行动中?(可多选)
自带购物袋/容器
选择简易包装或无包装商品
积极参与店内回收活动
通过APP积分奖励环保行为
向企业反馈环保建议
目前没有特别打算参与
您认为未来一年,零售行业在环保方面最应该优先发力哪个领域?
包装减量与循环利用
节能减排(如店铺照明、冷链)
供应链绿色化(如可持续采购)
消费者教育与激励
废弃物管理与回收
综合来看,您对当前主流零售品牌在环保社会责任方面的整体表现,满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售企业如何更好地平衡商业利益与环保责任,您有什么具体的建议或期望?