您目前的工作角色与零售行业的相关性是?
零售企业管理者/决策者
零售门店一线员工
零售行业IT/技术部门员工
零售科技产品供应商/开发者
零售行业研究者/咨询顾问
其他
您所在的企业规模(以门店数量计)大约是?
1-10家
11-50家
51-200家
200家以上
不适用(非零售企业)
您所在的企业或您个人接触过以下哪些类型的零售科技产品?(可多选)
自助结账系统/无人收银
智能货架/电子价签
RFID库存管理系统
客户行为分析摄像头/系统
移动POS/手持终端
智能仓储与分拣机器人
供应链管理软件平台
AR/VR虚拟试衣/导购
其他(请在后文说明)
均未接触过
总体而言,您对当前接触到的零售科技产品的易用性满意度如何?(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为这些零售科技产品对提升运营效率的实际帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在引入新的零售科技产品时,您认为最大的挑战或障碍是什么?
初始投资成本过高
员工培训与接受度低
系统与现有流程不兼容
数据安全与隐私顾虑
技术不稳定或故障率高
投资回报率(ROI)不明确
没有明显挑战
您认为未来1-2年,哪类零售科技对行业的影响将最为显著?
人工智能与大数据分析
物联网(IoT)与智能硬件
自动化与机器人技术
移动支付与无感支付
增强现实/虚拟现实(AR/VR)
区块链溯源
尚不确定
基于您的体验,您有多大可能向同行推荐您使用过(或了解)的某款主要零售科技产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望通过零售科技产品优先解决哪些业务痛点?(可多选)
降低人力成本
减少库存损耗与缺货
提升结账速度与顾客体验
精准营销与客户洞察
优化供应链与物流效率
加强门店安防与防损
实现全渠道数据打通
其他
您对当前零售科技供应商提供的售后服务与技术支持满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取和了解新的零售科技产品信息?
行业展会/峰会
供应商直销/推介会
同行推荐/案例分享
行业媒体/研究报告
线上广告/社交媒体
企业内部技术团队评估
请描述您理想中的“未来门店”应具备的一项核心科技特性或功能。
在数据应用方面,您对零售科技产品收集和分析顾客数据的态度是?
非常支持,数据是优化运营和营销的关键
比较支持,但需明确边界并保障安全
比较谨慎,担心隐私与合规风险
非常反对,应最大限度减少数据收集
没有明确看法
您认为评估一款零售科技产品是否成功,最重要的指标有哪些?(可多选)
投资回报率(ROI)
员工使用率与接受度
顾客满意度提升
运营效率提升(如工时节省)
销售额/利润增长
数据准确性提升
系统稳定性与故障率
对于您使用过但体验不佳的某款零售科技产品,您认为其最主要的不足是什么?(若无,请简述对行业的普遍期待)
展望未来,您对零售科技在您所在领域/企业的发展前景持何态度?
非常乐观,是必然趋势
谨慎乐观,需逐步验证
中性观望,取决于具体产品
不太乐观,存在诸多障碍
非常悲观,难以落地