您目前所在的企业类型是？
品牌商/制造商
大型零售商（如连锁超市、百货）
中小型零售商（如精品店、社区店）
电商平台
零售技术服务商
其他
您在公司的职位主要涉及哪些领域？（可多选，此为单选逻辑题，用于后续问题筛选）
战略规划/高层管理
技术/IT部门
市场营销/销售
运营/供应链
门店管理
客户服务
其他
您对零售行业应用人工智能（AI）的整体态度是？
非常积极，认为是未来核心竞争力
比较积极，愿意尝试和探索
保持中立，视具体效果而定
比较谨慎，担心成本和风险
非常消极，认为当前不成熟或没必要
您认为当前AI在零售业最成熟、应用最广泛的是哪个环节？
智能营销与个性化推荐
智能客服与客户互动
供应链预测与库存优化
智能收银与无人店
商品识别与防盗
其他
请为您了解或使用过的以下竞品/服务类型在“技术成熟度”方面的表现打分（1分=非常不成熟，5分=非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上题中，您主要评价的是哪一类服务商的产品？（若上题未评价，请选择“无”）
综合云服务商（如阿里云、腾讯云零售AI方案）
垂直AI解决方案商（如专注于视觉识别、客服机器人等）
大型零售企业自研体系
初创AI公司产品
国际知名零售AI服务商
无
在选择零售AI解决方案时，您最看重供应商的哪些因素？
技术先进性与准确性
与现有系统的集成能力
总拥有成本（TCO）与投资回报率
供应商的品牌信誉与成功案例
数据安全与隐私保护
本地化服务与支持能力
产品的可扩展性与灵活性
其他
您认为当前阻碍零售企业大规模应用AI的主要障碍是什么？
初始投资成本过高
缺乏清晰的业务场景和投资回报证明
企业内部数据质量差或整合困难
缺乏相关的技术人才
对数据安全和隐私的担忧
技术本身尚未成熟
其他
如果以0-10分来衡量，您向同行推荐应用AI来提升零售业务的意愿有多大？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
您希望通过AI技术优先解决零售业务中的哪些痛点？
降低人力成本
提升销售额与客单价
优化库存，减少损耗
提升顾客购物体验与满意度
实现更精准的市场营销
提高运营效率与决策速度
防范风险与舞弊
其他
您更倾向于采用哪种AI部署模式？
直接采购成熟的SaaS服务
采购软件许可，本地化部署
与供应商深度合作定制开发
依托公有云平台构建AI能力
暂未考虑明确模式
您认为未来1-2年，零售AI市场最可能爆发的领域是？
生成式AI（如AI营销文案、商品图生成）
计算机视觉（如自助结算、客流分析）
预测分析与决策优化
conversational AI（智能对话与客服）
机器人流程自动化（RPA）
元宇宙/虚拟购物体验
其他
您对当前市场上零售AI解决方案的“易用性”（非技术人员也能操作）整体评价如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业未来12个月在零售AI方面的投入预算趋势是？
显著增加
略有增加
保持现有水平
可能减少
不确定
您通常通过哪些渠道了解零售AI的竞品信息？（可多选）
行业展会/峰会
供应商销售拜访
专业媒体/行业报告
同行交流/口碑推荐
技术社区/论坛
公司内部研究
其他
请列举1-2个您印象最深或认为最具代表性的零售AI竞品（产品或公司名称），并简要说明原因。
与传统的商业软件（如ERP、CRM）相比，您认为AI解决方案的采购决策周期通常？
更长，因为需要更多验证和评估
更短，因为见效快、需求迫切
差不多
不确定
您认为AI服务商提供的“业务效果承诺”（如提升转化率X%）对您的采购决策影响大吗？
影响很大，是核心决策依据
有一定影响，会作为参考
影响很小，更相信自己的测试
完全没有影响，不信任此类承诺
在评估AI产品效果时，您最关注哪些量化指标？
投资回报率（ROI）
准确率/召回率等技术指标
客户满意度（NPS/评分）
运营效率提升百分比
销售额/转化率提升
成本节约金额
其他
您认为目前零售AI领域的市场竞争态势如何？
百花齐放，创新活跃
巨头垄断，初创公司机会小
同质化竞争严重
仍处于早期探索阶段，格局未定
不清楚
对于零售AI的未来发展，您最大的期待或担忧是什么？
（选填）如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们后续为您发送本调研的精华摘要报告。