您是否了解零售行业正在应用人工智能（AI）技术？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过什么渠道了解到零售AI的相关信息？
新闻报道/科技媒体
社交媒体/短视频
朋友/同事推荐
亲身购物体验
品牌官方宣传
其他
您认为人工智能在零售业最主要的应用价值是什么？
提升购物便利性（如自助结账）
提供个性化推荐
优化库存与物流管理
提升客户服务效率（如智能客服）
降低运营成本
创造新颖的购物体验
您在购物时，体验过以下哪些与AI相关的服务或功能？（可多选）
个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）
智能客服/聊天机器人咨询
虚拟试衣/试妆
基于图像的商品搜索
无人便利店/自助结账
智能库存查询（如店内缺货时推荐线上购买）
以上均未体验过
总体而言，您对目前体验过的零售AI服务感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对您个人购物决策的影响程度如何？
影响很大，经常参考AI推荐
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要靠自己判断
完全没有影响
不确定
您有多大意愿向朋友或家人推荐使用融合了AI技术的零售服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
在使用AI服务（如推荐、客服）时，您最看重哪一点？
推荐的准确性/实用性
响应与解决问题的速度
交互的自然与人性化程度
对个人隐私的保护
功能的创新性与趣味性
您对零售AI技术有哪些主要的担忧？（可多选）
个人数据隐私与安全
AI决策不透明（如“杀熟”）
技术不够成熟，体验不佳
可能导致人工岗位减少
过度依赖技术，失去购物乐趣
没有明显担忧
您是否愿意为了获得更精准的推荐或更便捷的服务，向零售商提供更多个人数据（如喜好、购物历史）？
非常愿意
比较愿意
一般/视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为未来3-5年，AI技术会对零售购物体验产生怎样的根本性改变？
彻底改变，成为购物主流方式
显著改变，部分场景深度应用
适度改变，作为现有方式的补充
改变有限，噱头大于实质
难以预测
您更倾向于AI在零售中扮演什么角色？
高效的私人购物顾问
无缝的后台支持系统（用户无感）
有趣的互动娱乐伙伴
精准的库存与物流管理者
基础的自动化工具
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的使用零售AI服务的经历。
当AI客服无法解决您的问题时，您更希望？
立即无缝转接人工客服
AI提供明确的解决方案或后续步骤
记录问题并承诺人工后续回复
提供更多自助查询选项
您期待未来在哪些零售场景中看到更多AI应用？（可多选）
生鲜食品的智能保鲜与配送
服装鞋帽的虚拟试穿与搭配
家居用品的场景化模拟布置
美妆产品的个性化配方推荐
售后服务的智能预测与主动关怀
线下门店的智能导购与导航
综合考虑便利性、隐私、准确性等因素，您对零售AI的整体态度是？
非常积极，拥抱变化
谨慎乐观，愿意尝试
中立观望，效果说话
有所保留，心存疑虑
比较消极，更信赖传统方式
对于零售企业如何更好地发展和应用AI技术，您有什么宝贵的建议或期望？