您所在公司的零售业务主要属于以下哪个类别？
快时尚/服装
电子产品/家电
美妆/个护
食品/生鲜
家居/日用
其他
您在远程办公期间主要负责的工作内容是？
线上客服/售后支持
数字营销/社交媒体运营
数据分析/报表处理
商品管理/供应链协调
线上培训/团队管理
其他职能
您平均每周远程办公的天数是？
1-2天
3-4天
5天（全职远程）
不固定，根据任务安排
请对远程办公期间，公司提供的【硬件设备（如笔记本电脑、显示器等）】支持服务进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对远程办公期间，公司提供的【软件与系统（如VPN、内部协作平台、业务系统等）】的稳定性与易用性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对远程办公期间，【IT技术支持】的响应速度与问题解决能力进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向同行推荐您公司目前的远程办公支持服务体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在远程协作中，您认为哪些沟通工具或方式对您的工作效率提升最大？
即时通讯软件（如企业微信、钉钉）
视频会议系统（如腾讯会议、Zoom）
在线协作文档（如飞书、腾讯文档）
项目管理工具（如Trello、Asana）
公司自研的业务平台
电话沟通
您认为当前的远程办公模式，对您与团队成员之间的信息同步效率影响如何？
大幅提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
在远程办公期间，您遇到过哪些主要挑战或困扰？
网络连接不稳定
居家环境干扰多
与同事沟通不畅
工作与生活界限模糊
缺乏及时的团队氛围
公司政策或流程不清晰
难以获得必要的业务数据
请对公司在远程办公期间提供的【线上培训与技能发展资源】的充足性与实用性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司管理层在远程办公期间，对员工工作状态的关注与支持是否到位？
非常到位，定期沟通并提供帮助
比较到位，有基本的管理机制
一般，沟通和支持有限
不太到位，缺乏有效管理
非常不到位，几乎无管理
请对远程办公期间，公司对员工【心理健康与工作压力】的关怀措施进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在未来的远程办公支持服务中，优先加强或增加哪些方面？
升级硬件设备补贴
优化软件系统与工具
提供更专业的IT技术支持热线
组织更多线上团队建设活动
完善远程办公的绩效考核制度
提供家庭办公环境改善津贴
加强管理层远程领导力培训
与传统的集中办公相比，您对当前远程办公模式下的整体工作效率评价是？
远程办公效率更高
两者效率差不多
集中办公效率更高
视具体工作任务而定
对于提升零售行业远程办公的整体体验和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
如果未来条件允许，您更倾向于哪种办公模式？
完全远程办公
大部分时间远程，少量时间回办公室
混合办公（远程与办公室时间大致相当）
大部分时间在办公室，少量时间远程
完全在办公室办公