零售保险购买意愿与需求调研

您好!我们正在进行一项关于零售保险产品购买意愿与需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
您目前是否已经购买了任何商业保险产品(如车险、健康险、意外险、财产险等)?
您目前已经购买了哪些类型的保险?(可多选)
人寿保险
健康保险/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
其他
您未来一年内是否有计划为自己或家庭购买新的保险产品?
是的,有计划
暂时没有计划,但可能会考虑
完全没有计划
如果您有计划购买,您主要关注哪些类型的保险?(可多选)
重大疾病保险
住院医疗保险
意外险
养老保险/年金
教育金保险
家庭财产险(如火灾、盗窃)
宠物保险
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
互联网平台(如支付宝、微信)
亲朋好友推荐
社交媒体/广告
其他
在购买保险时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性排序)
保费价格
保障范围与额度
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷度
产品条款清晰易懂
销售人员专业度
您对目前市场上保险产品的价格(性价比)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的条款和保障内容是否容易理解?
非常容易理解
比较容易理解
一般
比较难理解
非常难理解
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的或了解的保险产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会阻碍您购买保险?(可多选)
觉得保费太贵
觉得保障不够用或不需要
对保险条款不信任或看不懂
担心理赔困难
对保险销售人员不信任
暂时没有闲钱
其他
您更倾向于购买长期(如10年以上)的保险,还是短期(如1年)的保险?
长期保险
短期保险
视具体产品类型而定
没有特别倾向
您能接受的年缴保费(针对个人或家庭主要保障)大致在哪个区间?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您希望保险产品提供哪些增值服务?(可多选)
健康管理服务(如体检、在线问诊)
紧急救援服务
法律援助
生活服务优惠(如洗车、家政)
定期保单检视与建议
其他
对于通过数字化渠道(如APP、小程序)完成投保、保全和理赔,您的接受度如何?
非常愿意,方便快捷
比较愿意,但需要指导
一般,更信任线下服务
不太愿意,担心安全问题
非常不愿意
您对保险公司的整体服务(包括销售、咨询、理赔等)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中理想的保险产品或服务是什么样的?请简要描述。
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的个人税前年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身
新婚无子女
有未成年子女
子女已成年
退休

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建