您目前的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有以下哪些类型的零售保险？（可多选）
个人意外险
健康/医疗险
寿险
车险
财产/家财险
旅行险
宠物险
其他
暂无任何零售保险
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前投保的保险公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最近一次购买或咨询保险产品的整体体验打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
线下广告/活动
其他
您在选择保险产品时，最看重以下哪个因素？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性
销售人员专业度
产品灵活性（如可随时调整）
您认为目前市场上的保险产品信息（如条款、费率）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩难懂
非常晦涩难懂
哪些因素会阻碍您购买新的或额外的保险？（可多选）
价格过高
产品太复杂，看不懂
担心理赔困难
对保险公司不信任
已有保障，觉得不需要
没有遇到合适的销售人员/渠道
其他
您未来一年内是否有计划购买新的保险产品或增加保额？
是，已有明确计划
可能会，正在考虑
不确定
不太可能
完全没有计划
您未来可能对哪些类型的保险产品感兴趣？（可多选）
重疾险
医疗补充险
长期护理险
年金/养老保险
家庭财产险升级
高端医疗险
其他
请为您对当前保险公司理赔服务的满意度打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意。如未理赔，请根据您的预期或听闻评价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司的数字化服务（如在线投保、查询、报案等）体验如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常不便捷
对于保险公司的产品设计或客户服务，您最希望看到哪一方面的改进？
您是否愿意保险公司根据您的个人情况（如健康数据、驾驶行为等，在您授权下）提供更个性化的保费定价或产品推荐？
您更倾向于通过何种方式接收保险公司的服务与信息？（可多选）
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其他
您是否有其他关于保险购买、服务或产品的意见或建议？