您目前是否正在考虑购买一辆新车？
是，正在积极寻找和比较
是，有初步想法但尚未开始行动
否，暂无购车计划
您计划在多久之内购买新车？
3个月内
3-12个月内
1-2年内
2年以上
不确定
在您购车决策过程中，哪些信息渠道对您的影响最大？（请选择最重要的3项）
汽车品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下车展
亲朋好友推荐
经销商销售人员介绍
专业汽车评测视频/文章
您更倾向于通过哪种方式了解车辆并进行初步筛选？
主要线上了解，线下仅去少数几家店
线上线下并重，同步进行
主要线下走访多家经销商
不确定
您认为一个优秀的汽车品牌官方网站，在提供哪些信息方面最为重要？
车型参数、配置详情与价格
高清图片、视频与虚拟看车
本地经销商查询与在线预约试驾
用户口碑与真实车主评价
促销活动与金融方案
请对您最近一次到访汽车4S店/经销商时，展厅环境的整洁度与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的汽车销售人员专业知识的掌握程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售人员在介绍车辆时，是否能清晰、客观地讲解车辆优缺点，并解答您的疑问？
完全可以，非常专业透明
大部分可以，基本满足需求
一般，有些问题解释不清
较差，存在明显误导或敷衍
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该汽车品牌或经销商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，哪些因素会显著提升您在经销商处的购车意愿？（最多选择3项）
透明的价格与无隐藏费用
丰富的试驾车资源与便捷的试驾流程
有吸引力的金融方案或促销活动
销售人员的真诚态度与专业服务
完善的售后服务体系承诺
现车充足，提车周期短
您对当前市场上汽车品牌提供的在线定制选配（如选择颜色、轮毂、内饰等）功能的满意度如何？
非常满意，清晰易用，选择丰富
比较满意，但仍有优化空间
一般，体验普通
不满意，流程复杂或信息不透明
从未使用过此功能
请对您了解的汽车品牌在“交车仪式”环节的重视程度与客户感受进行评分。（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您决定暂不购买，主要考虑因素有哪些？（最多选择3项）
当前市场价格不稳定，希望再观望
心仪车型暂无满意配置或优惠
现有车辆尚可继续使用
对经济前景或收入预期有所顾虑
购车流程（如贷款、上牌）觉得繁琐
尚未找到完全符合需求的品牌或车型
您认为，汽车经销商在售后服务跟进方面（如提醒保养、回访满意度）的表现如何？
非常主动且周到，体验很好
比较规范，有固定流程
一般，偶尔有联系
很少或几乎没有主动跟进
尚未接触过售后服务
对于提升整个汽车购买过程的体验，您还有哪些具体的意见或建议？