您在过去三个月内,最频繁购买或使用的快消品品类是?
个人洗护(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
包装食品/饮料
美妆护肤
纸品(如纸巾、卫生纸)
其他
在上述品类中,您最常购买的品牌数量是?
基本只买1个固定品牌
主要购买2-3个品牌
在4个及以上品牌间轮换选择
没有固定偏好,完全随机
您选择该(些)品牌最主要的原因是什么?
产品质量/效果出色
价格实惠,性价比高
品牌形象好,有信任感
购买渠道方便(如楼下超市就有)
习惯性购买,懒得更换
包装设计吸引人
促销活动多
请对您最常购买的品牌在“产品质量/效果”方面的表现进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买的品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分。(1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常购买的品牌?
您通常通过哪些渠道了解快消品的新品信息或促销活动?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台(淘宝、京东等)App推送
线下超市/便利店海报
电视/网络广告
朋友/家人推荐
品牌官方短信/邮件
几乎不关注
当您常用的品牌缺货或暂时涨价时,您通常会?
愿意等待或去其他店寻找该品牌
转而购买其他熟悉的备选品牌
尝试一个全新的、未用过的品牌
暂时不买
您认为一个快消品品牌最能打动您、让您保持忠诚的行为是?
持续稳定的高品质
真诚且有吸引力的会员福利/积分体系
积极回应并解决客户反馈
具有社会责任感(如环保、公益)
不断创新,推出令人惊喜的新品
在过去一年中,您是否因为以下原因而更换过品牌?(可多选)
对原品牌产品效果不满意
尝试了更有吸引力的新品
原品牌价格涨幅过大
被新品牌的促销活动吸引
受社交媒体/KOL推荐影响
朋友/家人的推荐
未更换过品牌
总体而言,您对当前主要使用的快消品品牌的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为您信任的品牌支付比市场均价稍高的价格?
非常愿意,为品质和信任买单
比较愿意,但溢价不能太高
不太愿意,性价比是首要考量
完全不愿意,只选最便宜的
您希望品牌方在哪些方面做出改进以提升您的体验?(可多选)
产品配方/功能升级
包装环保与便携性
更透明的定价与促销
更便捷的购买渠道
更优质的客户服务
更有趣的线上线下互动
目前已经很满意,无需改进
请用一个词或短语,描述您心目中“理想的快消品品牌”应具备的最重要特质。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上