您最近一次购买我们品牌的快消品（如日化、食品、饮料等）是在多久以前？
您通常通过哪些渠道购买我们的产品？（可多选）
大型商超/百货
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/小程序
其他
总体而言，您对我们产品的质量满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对我们产品的性价比满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的包装设计如何？
非常吸引人且实用
设计美观但实用性一般
设计普通
设计有待改进
不关注包装
在购买过程中，您获取产品信息（如成分、功能、价格）的便利性如何？（1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次购买时，产品的货架陈列是否整齐、充足且易于查找？
是的，非常整洁充足
基本整洁充足
一般，有些杂乱
不整洁，经常缺货
未在线下购买
如果您曾在线购买，从下单到收货的整体流程体验如何？
非常顺畅快捷
比较顺畅
一般，偶有小问题
不太顺畅，问题较多
未在线购买
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们的品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品口味/功效
产品包装
产品价格
购买渠道便利性
售后服务
品牌营销与沟通
环保与社会责任
您是否曾联系过我们的客户服务（如客服热线、在线客服、社交媒体）？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未联系过
否，但曾想联系却未找到渠道
如果您曾联系客服，您对客服人员的响应速度与专业度的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过我们品牌的促销活动（如打折、满减、赠品）？
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
不关注促销
您认为我们的促销活动对您的购买决策影响大吗？
影响很大，是主要购买动力
有一定影响，会促进购买
影响较小，更看重产品本身
完全没有影响
您对我们品牌未来的产品或服务有什么具体的期望或建议？
与市场上其他同类品牌相比，您认为我们品牌的整体竞争力如何？
您主要通过哪些渠道了解我们品牌的新品或活动信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台广告
电视/网络视频广告
朋友/家人推荐
线下门店宣传
品牌官方网站/APP
您认为我们品牌在践行环保理念（如使用环保材料、减少包装）方面做得如何？
做得非常好，是选择的重要原因
做得比较好
表现一般
做得不够，有待加强
不关注此方面
您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何？
非常愿意，会持续购买
比较愿意，可能会尝试新品
一般，视情况而定
不太愿意，可能会转向其他品牌
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上