您通常购买以下哪一类快消品的频率最高？
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
包装食品饮料（如零食、饮料）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
其他
您最常在哪种渠道购买快消品？
大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/小程序
其他
请为您最近一次购买快消品的整体购物体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快消品时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）
品牌知名度
价格
产品功效/质量
促销活动
包装设计
朋友/家人推荐
线上评价/口碑
购买便捷性
您是否会因为某个品牌的会员或积分计划而增加购买？
是，影响很大
是，有一定影响
否，基本不影响
不关注此类计划
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的快消品品牌？
当您在线下门店购买快消品时，您对店员服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（自助购物）
您认为当前快消品品牌的线上服务（如官网、小程序、APP）在哪些方面可以改进？（可多选）
页面加载速度
商品信息清晰度
查找商品的便捷性
促销信息推送的精准度
客服响应速度与质量
会员积分/权益查询
其他
您是否曾通过社交媒体（如小红书、抖音）了解或购买过快消品？
如果有一款快消品新品上市，什么样的营销方式（如广告、试用）最能吸引您尝试？
您对购买快消品时附带的售后服务（如退换货、产品咨询）需求如何？
非常重要，会直接影响购买决策
比较重要，是加分项
一般，很少用到
不重要
请为您最近一次的快消品退换货或咨询体验打分（1分非常不满意，5分非常满意，若无此经历请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式接收品牌的新品或促销信息？（可多选）
品牌APP/小程序推送
短信
电子邮件
社交媒体广告
线下门店海报/传单
朋友分享
您认为快消品产品的环保包装（如可回收材料、减塑）对您的购买意愿影响大吗？
影响很大，会优先选择
有一定影响，是考虑因素之一
影响很小，主要看其他因素
完全不影响
您认为一个理想的快消品品牌，除了提供好产品，还应该在哪些方面做得更好？
与一年前相比，您对目前市场上快消品服务的整体满意度变化是？
未来，您希望快消品品牌在哪些服务体验上增加投入？（可多选）
更快的物流配送
更个性化的产品推荐
更丰富的线下体验活动
更透明的产品溯源信息
更便捷的积分兑换
更智能的客服（如AI客服）
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不愿透露