在过去一个月内，您主要通过哪些渠道获取快消品（如食品饮料、个护美妆、日用品等）的信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
短视频平台（如抖音、快手）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
朋友/家人/同事推荐
电视/广播/杂志等传统媒体
品牌官方网站/APP
其他
当您在社交媒体上看到快消品相关内容时，哪些类型最能吸引您点击或观看？
产品测评/开箱
使用教程/技巧分享
优惠促销/折扣信息
品牌故事/企业文化
用户真实生活分享（Vlog）
专家/达人推荐
趣味挑战/互动活动
其他
在决定购买一款快消品前，您对网络上用户评价（如电商评价、社交媒体评论）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您在网络上看到关于某快消品的负面评价或讨论，这会如何影响您的购买决策？
会立即放弃购买
会进一步搜索更多信息再做决定
会参考，但更相信自己的判断或朋友推荐
基本不受影响
没遇到过这种情况
您认为一个快消品品牌在社交媒体上发布内容时，哪些特质最重要？
内容真实可信
信息实用有价值
视觉美观有创意
互动性强（如抽奖、问答）
更新频率高
能引发情感共鸣
紧跟热点潮流
其他
您是否曾因为某个快消品品牌的线上营销内容（如广告、KOL推广）而产生过购买行为？
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您目前经常使用或喜爱的快消品品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您通常通过哪些行为参与到快消品的网络舆情中？（例如，当您对某产品有看法时）
在电商平台写评价
在社交媒体（微博、小红书等）发布相关内容
在相关帖子下点赞/评论
在社群/论坛中讨论
仅浏览，不主动参与
向品牌官方客服反馈
其他
当您使用某快消品遇到问题时，您最倾向于首先通过哪种方式寻求解决或表达意见？
联系品牌官方客服
在电商平台申请售后/写差评
在社交媒体上@品牌或发帖吐槽
向身边人抱怨
自认倒霉，不再购买
其他
您认为当前快消品品牌在应对网络负面舆情（如产品质量投诉、服务问题）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在舆情监测和回应方面做出哪些改进？
回应速度更快
回应态度更诚恳
解决方案更实际有效
增加问题处理的透明度
建立更便捷的反馈渠道
加强事前预防，减少问题发生
其他
您更偏好哪种形式的快消品促销信息内容？
直接明了的折扣券/优惠码
结合生活场景的种草文案
短视频/直播带货
互动游戏赢取福利
会员专属福利
都不喜欢，更关注产品本身
请回忆一个近期令您印象深刻的快消品相关网络内容（正面或负面均可），并简要描述它是什么以及为何令您印象深刻。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您个人每月在快消品上的大致支出是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上