您通常购买快消品(如食品饮料、个人护理、家庭清洁等)的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您主要通过哪些渠道了解快消品的新产品信息?(最多选3项)
社交媒体(如抖音、小红书)
电视广告
朋友/家人推荐
超市/便利店陈列
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下促销活动
在购买快消品时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
价格
品牌知名度
产品质量/功效
包装设计
促销活动(如买一送一)
成分/原料安全
购买便利性(如配送快)
环保/可持续性
您在购买食品饮料类快消品时,最常遇到的痛点是什么?
担心添加剂/不健康
口味不符合预期
包装不易保存或开封
价格波动大
临期或过期产品
没有遇到明显痛点
您在购买个人护理类快消品(如洗发水、护肤品)时,最常遇到的痛点是什么?
产品效果不明显
引起皮肤/头发不适(如过敏)
包装设计不合理(如难挤、难倒)
香味不喜欢
选择太多,难以决策
没有遇到明显痛点
您在购买家庭清洁类快消品(如洗衣液、洗洁精)时,最常遇到的痛点是什么?
清洁力不够
香味过于浓烈/刺鼻
包装过大,不易取用或存放
担心化学成分残留
不环保
没有遇到明显痛点
总体而言,您对目前市场上快消品的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
您认为哪些方面的创新最能吸引您尝试新的快消品?(最多选3项)
更健康/天然的成分
更环保可降解的包装
更有趣/便捷的使用方式
更智能的购买体验(如APP管理库存)
个性化定制(如香味、配方)
更强的功能性(如一瓶多用)
跨界联名/IP合作
您是否愿意为具备环保属性(如可回收包装、碳中和)的快消品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
在购买决策中,产品包装上的哪些信息对您最重要?(最多选2项)
生产日期/保质期
成分表/营养标签
品牌Logo
使用说明/功效
环保标识
促销信息
您是否遇到过购买的快消品与线上宣传描述严重不符的情况?
如果遇到上述描述不符或产品质量问题,您通常会如何解决?(如:联系客服、写差评、自认倒霉等)
您认为当前快消品的促销方式(如打折、满减、赠品)效果如何?
非常有效,经常促使我购买
比较有效,有时会促使我购买
一般,对我影响不大
效果较差,感觉是噱头
非常反感
您是否关注过快消品品牌的社交媒体账号(如微博、公众号)?
是,经常关注并互动
是,偶尔浏览
否,但知道有
否,完全不知道
您希望通过品牌社交媒体获得哪些信息或服务?(最多选3项)
新产品发布信息
独家优惠券/促销
产品使用教程/攻略
品牌故事/企业文化
用户互动/抽奖活动
客户服务与问题解答
可持续/社会责任行动
您对“订阅制”购买快消品(如定期自动配送洗发水、纸巾)的态度是?
非常感兴趣,已在使用
比较感兴趣,愿意尝试
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果采用订阅制,您最希望它解决您当前购物中的哪个具体麻烦?(如:总是忘记购买、囤货占空间等)
在购买决策的最后一刻,什么因素最可能导致您放弃将某件快消品加入购物车?
发现更便宜的替代品
看到负面评价
突然觉得不需要
包装或外观不喜欢
结算时运费过高
请对当前快消品线下购物体验(如在超市、便利店)的便捷性进行评分。(1-5分,1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前快消品线上购物体验(如在电商平台、社区团购)的便捷性进行评分。(1-5分,1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
请留下您对快消品行业或本次调研的任何其他意见或建议。