您最近一个月内,主要购买和使用哪一类快消品?
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品/饮料
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买快消品?(可多选)
大型商超/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上渠道
直播带货
社交媒体推荐
在购买快消品时,您最看重以下哪个因素?
产品功效/质量
品牌知名度
价格
包装设计
促销活动
他人推荐
请对您目前最常使用的快消品品牌(或品类)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌(或品类)的产品包装在哪些方面最需要改进?
开启/使用的便捷性
环保材料的使用
信息标注的清晰度
外观设计的美观度
密封性/防漏性
我认为无需改进
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的这个快消品品牌(或品类)?
在使用快消品过程中,您遇到过哪些不愉快的体验?(可多选)
产品效果未达预期
包装难以开启或使用
产品出现泄漏或损坏
产品信息与实际不符
使用后出现过敏或不适
从未遇到
您对快消品“补充装”或“替换装”的态度是?
非常支持,环保且经济
比较支持,但会考虑便利性
一般,更倾向于购买原装
不支持,担心质量或卫生问题
不了解
您是否愿意为快消品的以下附加价值支付更高价格?
愿意为更环保的包装/成分
愿意为更便捷的包装设计(如泵头、定量)
愿意为更强的功效或更优的配方
愿意为联名/限定款设计
不愿意,更看重性价比
请描述一次您对某款快消品感到“惊喜”或“超出预期”的体验(例如:包装、使用感、效果等)。
您认为当前快消品在“可持续发展”(如环保包装、减塑)方面的努力如何?
做得很好,有明显进步
有一些尝试,但还不够
做得很少,基本停留在口号
不太关注这方面
您希望品牌方通过哪些方式与您建立更紧密的联系?(可多选)
提供产品使用技巧/教程
收集并回应消费者反馈
举办线下体验活动
推出会员积分/福利计划
通过社交媒体分享品牌故事
邀请参与新品试用/共创
当您对一款快消品不满意时,您最可能采取的行动是?
直接丢弃,不再购买
向品牌客服投诉或反馈
在电商平台/社交媒体写差评
向朋友/家人吐槽
尝试联系销售方退换货
对于您最常购买的快消品,您认为未来最需要改进或创新的一个方面是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市