您最常购买或使用的快消品类别是?
食品饮料
个人护理(如洗发水、护肤品)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
纸品(如纸巾、卫生纸)
其他
您通常通过什么渠道购买快消品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如美团、叮咚)
品牌官方渠道(官网/小程序)
其他
请为您最近一次购买快消品的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时,您最看重以下哪个因素?
价格
品牌知名度
产品质量/效果
包装设计/便携性
促销活动
购买便利性
您通常通过哪些方式了解快消品的新品或促销信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
电视/户外广告
品牌官方推送(短信/公众号)
线下门店陈列
不关注
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前市场上快消品最需要改进的方面是?
产品成分/安全性
包装环保性/可回收性
产品性价比
购买流程便捷性
售后服务(如退换货)
品牌沟通与透明度
在线上购买快消品时,您遇到过哪些不便或困扰?
商品描述与实物不符
物流配送慢或损坏
价格波动大
选择困难,信息繁杂
售后服务响应慢
没有遇到明显问题
您对快消品包装上的信息(如成分、用法、保质期)清晰度是否满意?
如果有一项功能可以改进您的快消品购买体验,您最希望是什么?
您是否愿意为更环保(如可降解包装)或更健康(如无添加)的快消品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方在哪些方面与您有更多互动或沟通?
产品使用技巧分享
新品试用与反馈
可持续发展理念传达
会员专属福利
个性化推荐
不需要更多互动
请为您最常使用的快消品品牌的创新速度打分(1分非常缓慢,5分非常快速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品的促销活动(如满减、赠品)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,经常因为促销购买
有一定影响,会考虑
影响较小,主要看需求
几乎没有影响
请分享一个您在使用某款快消品时遇到的具体问题或惊喜体验。
您通过哪些因素判断一款快消品是否值得尝试?
用户评价/口碑
成分/原料表
品牌信任度
网红/KOL推荐
包装吸引力
价格促销
亲友推荐